从影片《兵临城下》看企业管理《兵临城下》是根据作家威廉·克雷格 1973 年的一本同名纪实小说改编的,2001 年由派拉蒙电影公司耗资 9000 万美元拍成电影
瓦西里也确有其人
根据当时苏联的宣传,瓦西里在二战中一共毙敌 400 余名,他缴获德军狙击手的步枪瞄准镜至今还在俄罗斯的军事博物馆里展出
在这部影片中,虽然塑造的是一个英雄人物,但是从企业管理的角度来看,实际上有三个英雄人物
第一个是企业基层的化身:瓦西里
对于士兵来说,他具备卓越的业务能力——射击技术
第二个是企业中层管理者的化身:政委达尼洛夫
他具备卓越的人际能力,包括识别下属才能、调动下属积极性、充分任用各种人才、对上级承担责任、强化执行能力等所有人际技能
第三个就是企业高层的化身:前线战场最高统帅赫鲁晓夫
他具备把握组织面对危机时的概念能力,抽象的宏观决策能力,有效利用中层人员的能力等
一、企业中层的人际能力 前线士兵(企业的一线员工)应该以掌握熟练的业务为主,而企业中层则应该以人际能力为主,企业高层就要求概念能力
比如,政委达尼洛夫应该做的事情不是射击,而是发现业务能力高超的士兵,并通过书面形式来宣传,从而达到更加广泛地影响士兵的目的
这就是中层的人际能力
但是,在缺乏效益的企业中,中层领导往往不过是高级业务水平的操作人员,而没有足够的人际能力
达尼洛夫在整部影片中表现的就是这种领导能力
而企业高层则非常需要有效地发现有这种能力的中层,并运用概念来激励所有的人,尤其是中层
企业高层的竞争力是概念能力,通过尽人之智来达到最高管理境界;企业中层通过管理和领导来实现尽人之力的中层管理境界;而企业基层则是尽已之力来表现
比如,电影中达尼洛夫对另一个士兵说:“瓦西里天生就是神枪手,而你是女生的语言天才,这个才能可以通过文字来消灭更多的法西斯
我们每个人都有不同的天生的本能
”这段话就高度体现了中层的人际能