企业管理咨询调研提纲一、调研目的1、对被调研企业的意义。要了解被调研企业的哪些情况，解决什么问题。2、对调研小组成员的意义。将课本所学知识应用到实践，学以致用.二、调研对象被调研企业的名称，部门、主要负责人、员工、企业的客户、竞争对手、相关政府部门等等三、调研方式1、普遍调查即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。2、非普遍调查即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种:① 典型调查是在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式.② 重点调查是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查.重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。③ 个别调查是对某个特别单位进行的全面、深化调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训,提供给人们理性的思考.④ 抽样调查是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式.当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律实行某种方式来进行.四、调研方法1、观察访问观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深化调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深化一线，得到自己想搜集的情况资料.2、问卷调查是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采纳客观题的形式,便于调查对象回答和选择，也有利于统计结果.3、实验调查是在事先确定调查的问题中，选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素，将其置于一定的条件下，进行小规模实验的方法。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。五、调查提问设计了解企业的组织机构、运营现状、员工感受、企业自身对问题的看法等;沟通...
