企业资产管理 EAM 的基础与体系 在企业进展信息化道路上，存在着一个普遍的现象,许多企业都不易全面定位适合自己的一体化的信息管理系统,尽管在信息化各领域中软件提供商众多，但真正能结合到位的却如凤毛麟角.EAM 的概念被提出已有许多年了，能够实施成功的都不是彻底的 EAM。本书作者认为在软件提供商和企业用户之间存在着一个断层，一方面软件提供商希望以一个“通吃”的软件产品以最低的市场成本获得最大的利润；另一方面企业用户又希望以最少的投资获得高保值的应用服务.解决这类问题的关键在于软件提供商与企业用户之间的有效沟通，找到适当的“边界”,在此过程中,经验和对行业特色的把握是问题的关键。 G 是美国该领域第五大公司，总部位于罗德岛，并在全美 20 多个城市设有办事处.自1873 年始，G 承接并完成数千个各种类型的工程.多年以来，G 运用卓越的项目管理方法,从工程的早期计划阶段到试运转,客户提供多领域的服务，同时赢得了广泛的注目。目前，G 综合了财务、计划、开发、管理和土建等多方面的专业知识，为客户提供相应的解决方案，优化物业和基础设施的运行状态。 1．挑战 T 是罗德岛和新英格兰南部的主要机场，同时也是 G 的客户之一。机场设施老化、过时，已远远不能承受当前的乘客流量。为彻底改变 T 机场旧有面貌,罗德岛机场公司聘请 G公司帮助他们建设一个新的机场,包括航站楼、停机坪、跑道和停车场，该工程的总投资为2 亿美元.然而，着眼于项目管理整体的考虑，G 为新机场所做的工作超出了简单意义的建设。作为增值服务，G 公司向 T 推举了 D 软件提供商的设备资产管理系统(EAM，Enterprise Asset Management)，为 T.这样的长期投资项目提供保障。 2．解决方案 G 公司的首席设施管理经理 Robert 认为：“EAM 解决方案帮助 T 机场的维修和设施维护人员掌握了相应的管理工具，满足他们对整个机场进行维护的需求。通过运用 EAM的增值服务，他们现在找到了通向运营和维护新建设施成功的途径。" EAM 系统几乎涵盖了所有必须的功能,包括一个灵活的用户安全管理，综合的分析和报表功能，和一整套工具用以管理工单、设备历史记录和库存信息。它同时提供一些创新的功能，如设备资产管理、统计性预测维修、多任务、采购、审计追踪、预算、服务申请、多薪金和保修跟踪等。 作为工程服务的一部分，G 在把机场移交到业主之前，就已经在 EAM 系统中记录了所有设备、设施的相关数据。维修...
