保安人员绩效考核细则一、考核目的：1、为创建安全文明的住宅小区,提升安保工作服务质量,为房产销售建立良好的配套基础。2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量,促进保安工作法律规范管理； 3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性,实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。考核时间：每月 1-5 日，考核上一月的工作表现。6 日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部.三、考核依据：保安队各岗位职责及行为法律规范、《月绩效考核记录表》. 四、考核兑现： 1、保安人员岗位薪资的 20％作为绩效薪资，另 80％作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。 2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表:分值100-9595—8585—7070 以下对应等级A 类B 类C 类D 类绩效薪资分值100%80％50％0 3、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核，（考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。 五、考核细则（月度考核量化表）:部 门：保安公司 被考核人： 职位: 保安员 考核月份：年月考核项目序号考核内容标准分值实得分扣分事由扣分说明仪容1按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；3违规一次扣 1仪表(10%）分,扣完为止2不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；3违 规 一 次 扣 1分,扣完为止3微笑服务;当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确；2违 规 一 次 扣 1分，扣完为止4举止文明大方；动作手势法律规范、准确、有力；不可将手插入口袋,不可勾肩搭背。2违 规 一 次 扣 1分,扣完为止服务态度（10%)5精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语,主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用法律规范礼貌用语，微笑服务,热情待客；5违 规 一 次 扣 1分，扣完为止6服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。5违 规 一 次 扣 1分，扣完为止工作纪律(25％）7按规定作息时间提前 10 分钟到上班（如迟到、早退各扣 1 分/次，无打卡记录扣 1 分/次，旷工一天扣 5 分/次）5扣完为止8上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（...
