做好网店店铺管理的方法第一方面:优化店铺流量首先,要分析店铺流量的结构
流量的分析对店铺管理很重要,流量多与少直接关乎店铺的客源,假如流量不高就要想办法提高流量
那么要如何分析呢
1、分析免费流量方面,分析 PC 端(包括搜索流量、类目流量、店内流量、PC 免费活动流量等)以及分析无线端
2、分析付费流量,包括第三方活动,淘内活动付费流量等
3、推断自己店铺流量需求:分析哪些渠道推广占比过高,哪些过低,搜索流量是否过低,活动流量是否过低
4、对流量结构做一个汇总,做到心中有数
其次,要优化搜索流量
1、优化关键词搜索流量
首先,筛选关键词;然后优化产品标题;其次组合标题;最后优化产品上下架时间
2、优化类目搜索流量
先要确认类目是否放对(在生意参谋上查看可选类目,并且核对已上架宝贝是否放对类目);然后核对类目属性;最后要优化推广流量和活动流量,对接给推广专员
第二方面:优化店铺转化优化页面1、采集数据采集本店铺数据(包括单品数据:单品转化率,单品跳失率,访问深度,热力图数据
采集店铺数据:首页热力图数据,首页流量数据,DSR 数据)采集竞品数据(包括竞品转化率,竞品价格,竞品评价,竞品关联产品,DSR)2、分析数据对比本店铺和竞品数据(取长补短:竞品转化高,访问时间长,评价好的商品,可以把优点拿过来用)分析对比竞品促销方案(找出竞品在用的促销方案:例如搭配销售,站内活动,站外活动,赠送等
分析竞品促销方案效果:分析其流量情况,销售情况,促销点击率,促销转化率)
汇总之后形成表格
3、出具方案 关于页面调整方向(调整首页,优化主图,优化详情)对视觉,美工优化方案提出建议(挖掘产品卖点,挖掘消费需求,挖掘竞争对手差异化卖点,挖掘产品、店铺度特性)优化评价1、实时手机单品评价(记录好评和差评)2、对接客户维护评价(回复好评,解释差评,好评有礼等) 虽然采集分析数据是件非常繁琐的事