护士长工作质量标准及评价标准一、工作质量标准1、按时参加医院、护理部组织的各项活动
仔细、准确、按时完成医院、护理部的指令性任务
自觉遵纪守法,遵守医院的各项规章制度
2、各项规章制度健全,护理人员职责明确
病房无非注册护士独立从事护理工作和书写护理记录
3、支持科主任及医院的工作,做好各科室之间的联络工作
4、仪表仪容符合要求,仪表端庄、衣帽洁净,服务周到,态度和气,文明用语,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天与晚上一样、领导在与不在一样、查与不查一样、生人与熟人一样),具有专科护理学术带头人的水平
5、掌握相关的护理规章制度、护理常规、专科技术操作规程和质量标准,对本病区护理工作全面负责
坚持每日巡视病房 2 次
6、护理工作安排有序、合理(1)有年、月计划、周安排
(2)班次安排合理、职责明确
(3)各级各类护理人员有培训计划及考核安排,并严格根据计划实施,做好记录
(4)有护理质控小组,每周组织检查,做好记录,有月评价,对存在问题有处理及整改措施
(5)急救药品、物品每班交接,并做好记录,护士长每周检查一次,有记录
(6)有护理继续教育、护理业务学习计划及记录
(7)护士长每周参加医嘱查对至少 1 次,有记录
(8)护士长手册填写及时、完整
(9)参加、指导晨间护理及病室的卫生整理工作,病房管理质量达标
(10)参加危重病人的护理工作并检查、指导护士工作,对危重病人的护理计划进行修改并签名
7、参加主任或主治医师查房,了解护理工作中存在的问题并及时解决
8、定期组织晨会、护理查房、指控缺陷评析,并做好记录
9、重视临床教学工作,进修、实习生有专人带教,有带教计划、考核记录
10、组织开展护理科研,积极撰写护理论文
11、每月组织两次公休座谈会,对提出的意见有处理措施
12、病区环境、布局、便民措施、急救用物、护