公司规定礼仪姿势标准VIP专享

公司规定礼仪姿势标准所谓服务的礼仪姿势标准是对服务人员在工作中的行为、动作方面的具体要求.作为一名合格的服务人员必须做到仪容仪表、言行举止、礼仪礼貌的标准.微笑、站姿、坐姿、走姿、手势、列队姿。1〉微笑1. 1、平视前方，目光柔和。1. 2、肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意，要求微笑发自内心，发自肺腑,无任何做作之态，口里可念着普通话的“一”字音，露出的牙齿数规定在 6 到 8 颗。2〉站姿：1、抬头、挺胸、肩平、两眼平视 2、重心垂直向下，防止重心偏左、偏右 3、双肩水平放松，自然下垂，腹部稍向内收缩 4、男：双手放在背后交叉，左右手相握.脚成“八”字型。5、女：双手放在腹部交叉，左右手相握。脚成“V"字型。3〉坐姿：1、坐要正直，不前俯后仰2、不摆腿翘脚3、不把脚放在扶手上4、不可抖腿4〉走姿：1、以站立的姿势为基础，以腰部用力，使身体保持正直 2、行走时的路线是正对目标或前方形成直线 3、行走时轻快而有节奏，不可弯腰、摇头、晃肩4、双手自然在体侧摆动，不可插入口袋 5〉指引手势1、应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。2、指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。3、要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短.6〉例队姿：自觉按高矮顺序按站姿站好。向右看齐。微笑标准 站姿标准公司标准礼貌用语1、公司统一称呼：贵宾！2、礼貌用语：请字当头、谢不离口。3、服务中的十个字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。4、服务中的五声：客来有欢迎声、客走有欢送声、麻烦客人有致谢声、打扰客人有致歉声、客人问时有答声。 4。 1、客来有欢迎声：早上好/中午好/下午好/晚上好！欢迎光临＊**＊＊！ 4. 2、客走有欢送声:谢谢请慢走!请带好随身物品!——-———--谢谢请慢走!欢迎下次光临！ 4. 3、麻烦客人有致谢声：谢谢！4. 4、打扰客人有致歉声：不好意思！对不起！4。 5、客人问时有回答声:好的、请稍等。5、询问语:5. 1、您好！请问有什么可以帮到您？5。 2、请问您有熟悉的技师吗？5. 3、请问您按身还是按脚?一起几位？5。 4、请问您还有其它需要吗？5。 5、品请问喝点什么饮?5。 6、请问还需要点什么水果吗？ 公司电话礼仪标准1)、声音轻、甜美、礼貌；找准：事情、时间、人物、方式。2）、挂电话：长者、尊者、客人先挂；遇特别情况应有礼貌的提示对方先挂。3）、对外线：您好!＊*＊＊＊保...