质询会 管 理 制 度1. 目的本制度所指管理月质询会是公司各级管理人员跟踪工作结果，保证结果实现的执行机制。2。 管理质询会基本要求 2.1 公司管理质询会，每月进行一次; 2.2 参加人员：总经理，及向总经理直接负责的人员，包括副总经理、总监、各部门经理、部长、COO，必要时，经过总经理提议，可以增加质询人员. 2.3 公司管理质询会是对结果进行质疑和询问的会议，是重要节点的检查机制； 2.4 质询会要有工具、有流程、有主持，有提前准备，效率要高; 2.5 质询会为公开质询，现场解决，不提倡私下抱怨,弘扬阳光文化; 2。6 把各部门经理用一个会议和会后的跟踪检查管理起来，让运营管理有程序和规则,效率高；3. 管理质询会意义 3.1 管理月质询会是公司年度计划执行的检查机制，本部门的分解措施分解计划是否支持公司年度计划的实现，要通过质询为本部门计划执行纠偏； 3.2 管理月度质询会是中高层战略思维的训练:重点观、全局观，关注公司战略重点，中层聚焦战略和公司计划目标做结果，才能保证公司年度总目标的实现。4. 职责 4.1 总经理职责：为主质询人； 4.2 COO 职责: 4.2.1 负责质询会的主持和协助质询; 4.2。2 负责对质询会做质询记录和信息统计工作，并跟踪检查相关结果的执行情况; 4。3 主管副总/总监职责4.3。1 负责对所主管部门经理的《月计划、月报》进行审查; 4.3.2 负责对汇报人进行协助质询； 4。4 各部门经理 3。4。1 负责在质询会上做汇报; 3.4。2 负责对与自己业务相关的汇报人和汇报内容做质询;5。 质询会原则 5。1 战略方向原则：每月重要结果要为全年总目标或阶段目标重点服务，不可偏离;5.2 总经理为主原则:是以总经理为主，对执行人进行质询； 5。3 相关质询原则： 5。3。1 部门领导对他人质询,重点是与自己部门相关的结果，不相关的尽量不提； 5.3.2 为提高质询会的效率，要求大家在会前一定要做好两个沟通：上下级之间的沟通与各职能部门之间的沟通；（重点为考核指标统计时的一致性、数据的共享性） 5.3.3 一项结果即使完成 99％结果也未完成； 5。3.4 上级或职能部门对下级的请示要在 24 小时反馈,否则责任在上级和职能部门； 5。3.5 对于请示，下级要追问上级直到结果完成，不追不问没有结果，责任各占 50％；5。4 改进原则：重大问题，常常出现的错误,由总经理与 COO 决定，进入改进会体系,重点不是追究责任; 5.5 效率原则：只质询结果，不做...
