提要科学的培训效果评估对于了解企业培训投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明培训所做出的成绩非常重要。本文在分析兰州石化公司员工培训效果评估现状的基础上，设计了培训效果评估流程，以期对企业员工培训效果评估起到一定的指导作用. 关键词：培训;效果评估;流程 中图分类号：f272。92 文献标识码：a 近年来,兰州石化公司大力实施“人才强企"战略,以“建设先进文化、培育优秀员工、制造高效组织”为管理目标，积极践行“尊重人的价值，实现人的愿望，满足人的要求，促进人的进展”的人力资源开发理念，把帮助员工增强生存和进展能力作为对员工的最大关爱，找准人才开发与员工培训管理中的“短板"，加大培训投入力度，全面提升员工素养，努力创建全过程、全方位、全要素、立体式、多元化的培训格局和约束有力、激励有效的培训工作体系，收到了良好的效果。 一、兰州石化公司员工培训效果评估现状分析 兰州石化公司员工培训效果评估主要分以下三种情况：一是对于列入公司培训计划，且由教育培训中心组织实施的，由公司教育培训中心评价考务部通过发放问卷调查或考试的形式，对培训项目进行评估；二是对于列入公司培训计划，并外包(主要是指与高等院校、培训咨询机构等合作培训)的，由外包机构根据事先设定的培训评估方法进行评估并提供评估报告，教育培训中心对培训情况进行监督抽查，并对评估报告进行审核；三是未纳入公司培训计划、各单位自行组织的培训班，由培训组织单位根据事先设定的培训效果评估表进行问卷式调查，必要时进行考试。 为进一步了解培训效果评估的现状及存在的问题,该公司就培训及效果评估问题做了一次问卷调查，并召开了各基层单位主管培训的厂级领导及人力资源部主任会议，专门对培训及其评估工作现状进行了研讨。 在本次问卷调查中，共发放问卷 120 份，回收 103 份,访问对象为公司各单位培训主管领导、人力资源部培训科长、培训干事及车间培训干事，因为他们对培训方面更为熟悉。 通过问卷调查结果分析，发现兰州石化公司培训效果评估中还存在以下问题： 1、对培训评估的战略意义认识不够。企业高层和人力资源工作者对培训效果评估的重视程度不够。一份针对企业领导和培训工作者的问卷调查表明,只有 10%～15%的企业培训得到了评估，60%的被调查者认为培训评估不重要。兰州石化公司调查问卷结果中，在“您单位的领导是否过问培训项目的实施情况”？ 调查中,61。17%的领导间或过问培训项目的实施情况,...
