养生馆员工岗位职责:工作作风:快、精、稳、准、严
工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风
养生馆管理者主要业务流程
忠于职守,精通业务;作风深化,服务基层;办事公道,讲究效率
1、精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延
2、牢固基层服务观念,主动为基层解决问题,办事公道、正派;作风深化、细致,全面及时优质地完成各项任务
3、不徇私舞弊,以权谋私,玩忽职守
4、精诚团结,密切协作
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情
养生馆员工行为法律规范一、养生馆部门职责:工作动力:全体员工的参加,持续改进工作缺陷
工作质量:零缺陷,每道程序都按法律规范、标准的进行操作
质量管理核心:预防
为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好
部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益
部门理念:不躲避责任
部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避开矛盾激化
二、员工品质具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情
奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务
强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益
尊重他人、礼貌待人,文明用语
发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合
严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强
培育正直品行,勤奋敬业、遵纪守法
员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象
三、技能 积极参加文化、技术培训,不断提高自身文化素养
刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平
精通业务规程、岗位操作法律规范,提高分析、认识解决问题的能力
充实更新业务知识和工作技能,学习同时运用科学技