内训师培训心得体会6 天 6 晚的内训师培训结束了，在这近一个星期的学习中，我们收获了很多，有专业的礼仪知识，有同事们的团结友爱,有胡老师谆谆教诲，有红办领导意味深长的讲话……这段时间的培训学习虽然很累,但是却是我们人生的一次宝贵经验.在培训之前，我以为内训师就是做个计划，写个讲义,上个课.我信任，有我这种理解的人不在少数。事实上，通过思达的系统培训,我发现实际上并不是想象的这么简单。我们内训师的本质职责是培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。一位学员这样说，以前也有过法律规范化服务的培训和学习,大多都是通过看文件和光碟，很抽象的，而且由于每个人理解不同，实施起来出现走样的现象。也曾经邀请专业培训机构授课,效果不错，员工在礼仪方面有所注意,但感到更适用于客户素养较高的城区银行，在面对三农、中小企业的信用社里难以开展。这次培训有所不同，首先内容贴合基层实际情况，其次老师手把手地教，学与做相结合，理解更容易了，印象也更深刻了。我觉得他的话涵盖了内训与其他培训的区别。既然说内训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，既要有良好的口才，还需要有较强的执行力。内训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能,尽可能是多专多能.不仅仅掌握专业知识,更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。仅仅从前面的体会中,我们已不难感受内训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做内训师并不容易，做一名优秀的内训师就更难。这段时间我一直在思考：如何做好内训工作？根据自己的学习和理解，我认为要想做好内训工作,至少应该坚持好以下三点：一是培训工作必须系统化、法律规范化。提高一个企业的全员素养和经营业绩，不是简单的一两次、哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。在座的各位领导可能有这个体会：法律规范化服务很难抓，这段时间强化监督，服务质量就提高，而且是立竿见影的，假如放松管理,服务又逐渐恢复原状。所以说，抓服务不可能“毕其功于一役"，必须反复抓、抓反复。实践证明，凡落实比较好的工作一般都不是一次到位,而需要反复努力，长期坚持。而且反复的过程就是针对新特点和新问题，不断地修改完善原有举措，适时地提出新对策，一步一个台阶地前进的过程.哪怕你再深化调研，你开发的课程针对性再强，...
