内部讲师――企业培训成功的核心人物 [摘 要］在当今的企业中，培训越来越受到重视。特别是大型企业，无论是合资的,还是国营的，都纷纷宣称自己将向学习型组织迈进。为此，各企业的人力资源部均下设培训专员,甚至是学习与进展经理。这是值得庆贺的事情。 [关键词］内部讲师 企业培训 核心人物 笔者从事培训的专业工作十余年，先后在大型企业人力资源部/培训部门担任过培训专员等专职的工作，曾在培训方面受过严格的训练,也曾多次亲自担任讲师，讲授不同的话题，深受学员的欢迎。今日,我想从讲师,尤其是内部讲师的角度去分析如何能使培训更加有效。 古人云：“师者,传道授业解惑也.”这里的“师"主要指的是老师。企业的内部讲师扮演的角色之一就是“老师”。但,内部讲师除了要“传道授业解惑”,更要懂得授课技巧,才能使培训事半功倍.本文主要与大家分享我自己多年来总结的、一些基本的授课技巧. （为方便论述，本文中的培训主要指的是严格意义上的培训，也就是有讲师、学员、特定的内容和场地及程序的方式，与“师傅带徒弟”等方式有所不同.）众所周知,整个培训主要分成三个阶段：课前、课中、课后.因此,我所讲的授课技巧也就根据这三个阶段展开。这三个阶段是相辅相成的，保证整个培训的真正有效。 培训开始前的准备工作是整个培训成功的关键。首先,根据标准的培训流程，培训讲师应在课程开始两周前接到通知。（当然,假如是新的课程，需要重新编写教材的话,那通知的时间至少得提前一个月了)。通知上应列明培训的目的,参训学员的姓名和工作的部门,及培训的时间。收到通知后,培训讲师应要与培训专员/人事专员进行沟通,了解更多的参训学员的背景知识(与本次培训内容相关的情况)。例如,学员的性别、工种、年龄,是否以前曾接受过类似的培训,学员对此次培训的期望等。由于内部讲师是公司的工作人员,因此,有必要的时候,可以与参训学员进行面对面的交谈，为节约时间,要慎重选择面谈的学员,以保证面谈收获的信息具有广泛的代表性.学员背景知识对整个培训的针对性起着决定性的作用。培训讲师在收集、分析学员的背景知识后，结合本次培训要达到的目的,开始着手写培训的目标。 培训目标的书写非常有技巧.请看以下对同一培训的两种写法： 本次培训使学员能了解 XXX 产品的三大结构与组装的程序. 本次培训后学员应: 1)列出 XXX 产品的三大结构;2)列出该产品的组装程序。 你喜爱哪种目标的写法呢?当然是 2 了,因为这种目标的写法告诉了我们如...
