衡阳市中医医院“平安医院”创建自评报告根据《省卫生计生委关于印发“平安医院”创建活动实施方案(实行）的通知》精神，根据衡阳市卫计委、综治办、公安局、司法局关于创建“平安医院”的安排意见，我们结合本医院的具体实际，扎扎实实的开展了创建工作，取得了显著成效，符合市级“平安医院"的创建要求,现将我院的创建工作自评如下:一、医院符合衡阳市“平安医院"创建的基本条件我院为三级甲等中医医院，医院医疗秩序井然有条，近半年来医院无因医疗机构不作为导致医疗纠纷激化酿成重大群体性事件；无发生医务人员集体上访、罢工、聚集滋事等影响社会稳定事件；未发生重大安全生产事故或发生医护人员和患者群死群伤安全事件等。二、创建了“平安医院”的领导组织1．明确目标在医院十三五规划中已经明确把创建“平安医院”活动纳入了医院整体工作目标，并有平安建设的总体规划,已在医院第八届第二次职代会通过。2.健全组织机构医院成立了创建活动领导小组和工作机构，由王诚喜院长和龙双才书记担任创建活动小组组长,制定了“平安医院" 创建工作方案，并定期召开工作会议，开展了横幅、宣传栏、水牌、电子屏、微信、QQ 群等多种形式的宣传活动.明确保卫科申建国科长与公安部门对接事宜，投诉科资源科长与司法、宣传等部门对接事宜。3.宣传发动到位医院多次在院务会、周会上广泛深化宣传教育,要求全院职工积极参加,为“平安医院”的创建尽心尽力，构建和谐医院。全院无职工参加邪教组织和非法宗教等活动.二、积极进行“四室”建设1. 投诉室我院建立了畅通、便捷的投诉渠道，设立了投诉办公室和投诉接待室，配备资源和李娜两名专职工作人员，薪金系数高于同级别管理人员,投诉室设在门诊一楼大厅,面积约二十平方米，配套有音视频设备，存查时间可达一个月，在一楼门诊大厅有明显的标识，明确投诉的地点、接待投诉的时间和投诉的联系方式。配备有制作成册《医院投诉登记表》进行受理登记，按《医院投诉管理办法》的要求时限答复投诉人。2. 调解室我院在蒸湘区司法局的指导下设立了医疗纠纷人民调解工作室,位于医技楼的一楼，标识明显，在调解室内配备有音视频设备，存查时间可达一个月。有关人民调解工作制度已经上墙，调解室内配备饮水机等。3. 监控室监控室目前没有实行 24 小时值班班制，因人员不够，监控系统全院覆盖率现达到 80％，住院部各楼层全覆盖,全院现有摄像头总数138 个，其中高清数字摄像头 62 个，模拟摄像头 76 个.为了达...
