前期介入管理前期介入管理方案2
1 人员进驻时间计划:如我公司中标,我公司将在物业管理委托合同签订后,根据建业桂花居项目的具体特点,确保服务的有效性,及时对服务细节进行管理和把控,迅速组建物业分公司,由物业分公司具体负责本项目的全面工作,提前介入本项目的物业管理工作
并全面导入 ISO9000 质量管理体系,严格考核,充分发挥员工的工作潜能和热情,从而达到理想的服务成效
2 物业组织机构: 2
3 人员配置计划:安阳建业·桂花居项目占地面积 57627 平方米,建筑面积 58991 平方米,其中,住宅面积 55336 平方米,商业用房 2700 平方米,公建设施 780 平方米
现根据实际需要进行人员配置,共需 27 人,其中物业经理 1 人、微机管理员兼出纳 1 人、管理员 1 人、维修工 2 人、保洁工 5 人、公共秩序管理员班长 1 人、公共秩序管理员 15 人(门岗 2 名、监控 1 名、巡逻 2 名、三班运转)、厨师 1 人
4 主要工作职责2
1 物业经理职责2
1 在总公司的领导下,全面负责该项目的物业工作
河南建业物业管理有限公司河南建业物业管理有限公司安阳分公司维修部客户服务部保洁服务部公共秩序部2
2 负责对该项目进行日常管理和控制,其结果对总公司负责
3 负责该项目所有事物的对外联络、协调工作
2 管理员职责2
1 负责对业主的日常联络、接待、沟通、协调工作
2 负责电话的接听、具体工作任务的传达、保洁服务过程的考核和监督
3 负责收集分公司文件、资料整理工作
4 负责有关费用的收取工作
3 维修人员职责:2
1 严格按各岗位作业指导书进行操作,并仔细填写运行日志,完善运行技术参数