目录第一章、公司简介第二章、**办公楼管理服务设想1.＊＊办公楼基本情况2.物业管理服务的设想3。管理模式与运作机制4。管理制度汇编5。人员配备、培训与管理6.物资装备情况7。采购及成本控制8。外包工作选择的原则、方法9.计算机在工作中的应用第三章、日常管理服务项目、标准、承诺及实行措施1.管理服务承诺指标2.管理服务项目、承诺指标及实行措施一览表第四章、房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案1。房屋建筑的日常养护维修与计划2。设备设施的运行维护与计划第五章、财务管理制度与管理费标准测算1.财务管理工作模式、制度，预算决算的方式、内容2。能源费的估算与节能设想3。物业管理费标准及测算明细4.酬金及取酬方式5.达不到管理服务目标同意接受的经济惩处第六章、接管入住程序1.档案资料的交接2.现场交接验收3.钥匙交接4。搬迁工作程序第七章、重点问题的解决预案1。人员安置情况2.车辆停放3.垃圾清运4.员工餐厅的经营管理5。安全突发事件的防范第八章、结束语第一章 公司简介一、公司简介北京＊＊物业管理公司是由＊*开发总公司下属企业。注册资金＊＊万元，具备北京市物业管理资格。公司经营范围：接受委托从事写字楼、公寓、酒店、住宅等物业管理，物业管理培训及顾问服务等。公司实行总经理负责制，下设物业管理部和工程部、市场开发部、人力资源部、办公室等科室. 公司管理的项目有**＊＊＊**＊*等管理面积达＊＊万平方米，全部按建设部、市房地局有关质量标准运作. 公司凭借完善的制度、严格的管理、和谐的气氛，吸引了一批管理经验丰富，并富于创新意识的高素养物业管理人才和专业技术人才，公司领导和管理人员均为物业管理资深人士，平均从事物业管理 工作五年以上，并拥有建设部和北京市颁发的物业管理经理上岗证。 我公司通过对各类物业的全面管理，使业主资产保值增值.除对已竣工投入使用的物业提供全面的物业管理服务外，我公司有丰富的接楼经验，可以从物业管理的角度针对物业及物业设计、机电设备、保安系统、车库系统提供建议，制订物业管理运作所需文件。二、企业文化企业思想：“以人为本”企业精神：“真诚服务”企业意识：“用户至上，服务第一”经营理念：“唯有品牌和专业才能制造独物的价值和形象”质量方针:“保护环境、关注健康、永续制造物业价值、全心提升服务品质”三、人力资源储备北京市**管理公司自成立以来,始终遵守“以人为本”的指导思想、奉行“真诚服务、优质高效”的企业精神,经过十几年...
