目 录目 录讲师介绍 2课程表 3第一章 传统经理人的迷思 4第二章 领导智商(Leadership IQ) 18第一节更好、更快、更省 18第二节如何成为引爆专家 24第三节群体中的个别差异 26第三章 领导情商(Executive EQ) 30第一节绪论:领导能力的剧变 30第二节职场内的情绪——当时和现在 32第三节管理智商如何运作 36第四节管理智商的十项特质 38第四章 企业文化 42第一节 组织文化的构造及形成 42第二节 组织文化的传播及学习 47 余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。 余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。余先生的授课案例丰富,并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念,深受学员欢迎。课 程 表 日期时间第一天 日期时间第二天09001030传统经理人的迷思09001030管理逆商(一)10301045休 息10301045休 息10451230领导智商10451230管理逆商(二)12301330午 餐12301330午 餐13301500领导情商(一)13301500健康的经理人15001515休 息15001515休 息15151700领导情商(二)15151700成功经理人:跨跃鸿沟 第一章传统经理人的迷思 美国的企管顾问师威廉·葛诗礼,于十几年前,在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下,完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。 在该篇报告中,葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误,这...