评上柴战略咨询的得与失

案例分析：评上柴战略咨询的得与失麦肯锡公司不愧为世界顶尖的管理咨询公司，其为上柴提供的咨询报告中充满了真知灼见，这篇报告无论是问题研讨的深度、广度、对环境判断的准确、结论的科学程度，还是报告表述的严谨性，以及所表现出的咨询人员求真务实的工作作风，都堪称管理咨询界的楷模。可以预期的是，这篇报告必将对上柴公司的经营管理带来深远的影响，如果上柴公司对该战略的执行一切顺利，将会使其在今后 5-7 年间确立在中国柴油机行业的市场领先地位。近十几年，管理咨询技术和水平得到了高速发展。因此，以现在的眼光看当年麦肯锡公司的这份报告，不免仍有白璧微瑕之感，现从得与失两方面分述如下。一．上柴战略之得（一）一是得其根本。所谓“根本”，是指该战略为上柴公司未来的发展提供了正确的发展思路，构建了科学的远景规划，这是整个上柴战略咨询的核心。上柴目前的竞争地位是“业务运作水平不高的独立柴油发电机企业”，麦肯锡公司为其提出的愿景（也即企业目标）是成为“中国最优秀的专业柴油机企业”，这是基于集中化战略的远景目标。为了实现这一目标，麦肯锡公司从战略分析的高度，对比了“独立的柴油机供应商(针对卡车或工程机械)”、“与整车生产商合作”、“整合工程机械，并进入相关领域(例如环保)”三种发展途径，最终为上柴公司选定了“与整车生产商合作”这条最优发展途径，这是整个上柴战略的最成功之处。相反，成为独立的柴油机供应商将由于失去与整车厂的战略同盟而失去未来生存空间；整合工程机械也由于现有市场高度集中，市场分散等原因而都不能成为首选。（二）二是得其要领。集中体现在为上柴业务运作水平的改进所做的策划上，主要包括以下内容：1.明确研发中心的定位，重点放在应用开发上，不把资源分散在新产品的开发上。2.将零部件的生产和整机生产剥离，逐渐推入市场，提高外购件的比例，降低零部件采购成本，调整产品线。3.首先在一个车间（135）推广精简生产的管理方法，在取得成功的基础上，进一步推广到其它生产车间。4.提高销售的效率和有效性，在销售公司实施推广关键客户经理制度，提高对重点客户的服务水平。5.提高售后服务水平，重新评估现有服务站和配件供应的网络设置合理性，从投资回报及服务水平两方面综合考虑，确定新的服务站和配件供应合作方式和网络设置。可以看出，以上策划思路切中了上柴公司的管理现状及其所处的行业特点，抓住了柴油机企业的运作要领。要实现成为“中国最优秀的专...