高星级酒店人力资源管理存在的问题及对策研究分析 工分析研究商管理专业

内容摘要：二十一世纪是我国经济蓬勃发展的时期，酒店服务业在全球经济发展的热潮中的得到了迅猛的发展，特别是我国的高星级酒店的发展成为推动我国国民经济又快又好发展的重要力量。在近十年以来，国际高星级酒店品牌进驻我国，国内的高星级酒店数量不断增加，同时酒店产业规模也在不断的扩大，酒店业在我国呈现出良好的发展趋势。高星级酒店在迅速发展的同时，各酒店之间的竞争也随之越来越激烈，酒店属于劳动密集型的行业，酒店的正常运营需要投入大量的人力资源，员工的服务质量直接影响着酒店的经济效益。因此，酒店内部的人力资源管理是整个酒店发展的关键。但是，酒店在快速发展的过程中也凸显出许多的问题，主要体现在酒店人力资源管理的问题上。例如，酒店人力资源开发苦难，酒店人力资源管理理念落后，缺乏专业的管理人员，薪酬与激励制度不合理，晋升机制不完善以及人才流失严重等等。针对高星级酒店人力资源管理中存在的问题，管理者需要建立一个适合现代化高星级酒店发展的人力资源管理机制，以有效的解决人力资源管理中所存在的问题，使得酒店能够在良好的环境中更加快速地发展。关键词：高星级酒店；人力资源管理；存在的问题；对策研究Abstract ： The 11th century is a period of vigorous economic development in China. The hotel service industry has developed rapidly in the upsurge of global economic development. In particular, the development of high-star hotels in China has become an important force to promote the rapid and sound development of China's national economy. In the past ten years, the international high-star hotel brands have been stationed in China. The number of high-star hotels in China is increasing, and the scale of the hotel industry is also expanding. The hotel industry shows a good development trend in China. With the rapid development of high-star hotels, the competition among hotels is becoming more and more fierce. Hotels are labor-intensive industries. The normal operation of hotels requires a large amount of human resources. Therefore, the hotel's internal human resource manag...