第1页共90页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共90页目录第一部分常见事件一、恶劣天气二、儿童走失三、竞赛日程变更四、看台观众混乱五、足球流氓滋事六、场馆内发现偷盗行为七、观众紧急疏散八、患病观众病情发作事件九、观众发生意外事件……………………………………………………………………………11十、观众违反场馆观赛规则………………………………………………………………11十一、与观众沟通有语言障碍十二、比赛开始后还有大量观众未入场十三、大量观众赛后滞留十四、场馆观众出口关闭后，部分观众仍然滞留在场馆中……………………………………14十五、婴儿车与轮椅寄存处弄坏了观众寄存物品十六、入场高峰，大量残疾观众集中入场十七、无障碍安检通道不足十八、无障碍标识标牌不足十九、残疾观众意外受伤二十、残疾观众的辅助工具损坏二十一、导盲动物影响运行二十二、工作人员及志愿者对问题解释口径不一致二十三、志愿者在工作岗位上向比赛运动员、裁判员、国外媒体索要纪念章二十四、志愿者由于场馆内的突发事件，导致情绪低落或激动二十五、志愿者受到精神伤害/遭遇性骚扰二十六、志愿者工作失误二十七、志愿者疲劳工作二十八、观众服务工作出现大量缺岗二十九、观众服务志愿者滞留场馆第2页共90页第1页共90页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共90页三十、观众服务物资被长期占用、临时挪用或坏损第二部分运行事件三十一、电力中断，安检门无法运行三十二、在验票安检缓冲区，由于门票问题，引发纠纷三十三、验票工作出现问题三十四、无票或持过期门票观众强行闯入三十五、多名观众持少量票企图混入场馆三十六、观众在场馆内门票丢失三十七、观众对场馆禁带物品政策有异议三十八、观众展示横幅（积极的）三十九、观众酒后对场馆正常运行造成影响四十、观众在场馆中表演行为艺术四十一、观众不对号入座四十二、观众违反座席区规定四十三、观众集体抱怨四十四、观众发生口角四十五、观众不服从管理或与工作人员发生争执四十六、观众突发伤病事件四十七、有观众在场馆内燃烧物品四十八、观众由于场馆内突发事件，导致情绪低落或激动四十九、观众丢失了随身携带包裹五十、观众购买了另外一个场次的门票五十一、观众座位损坏五十二、观众不慎被锁在了卫生间里五十三、观众想为宝宝换尿布五十四、观众的导盲犬需要急救五十五、场馆硬件设施事故造成观众受伤五十六、坐席区视线遮挡五十七、观众置禁止用闪光灯的政策不顾，坚持使用闪光灯照相五十八、观众翻越护栏，进入赛场五十九、观众因为个人粗心没有照顾好个人物品而导致丢失，反而责备工作人员六十、厕所发生漏水事故，临时关闭了，因此需其他指示标牌将观众引导至其他厕所六十一、有人乞讨六十二、观众违反禁烟条列吸烟六十三、小孩吵闹影响周围观众六十四、观众破坏场馆内设施六十五、观赛规则执行不一致六十六、散发宣传品第3页共90页第2页共90页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共90页六十七、晚上比赛进行时，电力中断六十八、场馆硬件设施出现突发问题，导致比赛中断六十九、大规模人群的自发聚集（非政治或宗教类）七十、高峰期间退场与入场观众数量巨大、流线交叉七十一、由于场馆突发事故，观众人群发生混乱七十二、特殊原因导致观众聚集七十三、成人观众走散请求寻人/观众与其子女走失七十四、发生地震等不可抗力情况紧急撤离现场七十五、发生需要急救的事故，但是沟通联系方式不畅七十六、安检大门开门晚了，导致大量人群的拥挤和长长的队列七十七、在安检口、验票口长长的队列中，有孕妇夹杂其中七十八、工作人员在观众面前或者是媒体面前大打出手七十九、工作人员（受薪工作人员或者志愿者）与观众发生冲突八十、带薪工作人员当天没有上班或退出工作，经理在班次开始前几分钟才收到信息八十一、注册分区或通行权限临时改变八十二、注册人员出示了假证件八十三、注册人员带无票无证人员进入场馆八十四、验证员当班期间决定退出八十五、验证人员有意将没有通行区域权限的人员放入该区域八十六、...
