目录前言1第一章项目背景介绍..........................................2第一节中煤进出口公司背景简介............................2第二节公司业绩回顾......................................3第三节项目缘由和项目要求................................5第二章诊断思路和方法........................................8第一节诊断思路..........................................8第二节诊断方法说明......................................9第三节咨询工作流程说明.................................10第一部分战略描述和实施环境分析11第三章公司战略分析.........................................12第一节战略发展历程.....................................12第二节现阶段战略描叙...................................16第四章战略实施相关内外部环境分析...........................21第一节煤炭业务内外部环境分析...........................21第二节焦炭业务内外部环境分析...........................31第三节高风险业务内外部环境分析.........................33第五章中煤集团公司对战略实施的影响分析.....................36第一节中煤集团公司战略规划的影响分析...................36第二节中煤集团公司对下属公司管理约束的影响分析.........37第六章战略实施对公司内部能力的要求.........................39第一节对组织结构的要求.................................39第二节战略实施对组织运作的要求.........................40第三节战略实施对员工素质的要求.........................41第二部分组织结构诊断43第七章历年公司组织结构的变迁......................................44第一节公司组织结构的变迁...............................44第二节组织结构的变化分析...............................46第八章组织结构现状................................................49第一节组织结构现状描述.................................49第二节公司所处组织阶段.................................52第九章现行组织结构诊断............................................53第一节组织架构诊断.....................................54第二节部门职能诊断.....................................66第三节部门协作诊断.....................................74第四节岗位职责诊断.....................................78第五节制度体系诊断.....................................83第十章组织结构诊断总结............................................89第三部分流程诊断91第十一章流程诊断概述..............................................92第十二章业务流程诊断..............................................95第一节国内煤业务流程诊断...............................95第二节进口煤业务流程诊断..............................104第三节出口煤业务流程诊断..............................111第四节乳清粉业务流程诊断..............................118第五节焦炭业务流程诊断................................124第六节原料药业务流程诊断..............................133第十三章主要管理流程诊断.........................................139第一节投资管理流程...............................................139第二节付款制度流程...............................................144第三节客户信用管理制度流程.......................................148第四节资金计划管理制度流程.......................................152第五节预算流程诊断...............................................155第六节行政管理流程...............................................161第十四章流程诊断总结.............................................164第四部分支持系统诊断166第十五章人力资源诊断.............................................167第一节公司人力资源现状分析......................................167第二节...
