中国移动全网集团短彩信业务管理办法（V2.0）第2页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共36页二○一三年七月目录第一章总则...............................................51.1目的.................................................51.2适用范围..............................................51.3修订说明..............................................5第二章组织管理...........................................5第三章业务概述...........................................63.1业务定义..............................................63.2业务分类..............................................6第四章服务代码...........................................74.1服务代码管理..........................................7第五章业务申请与协议签署................................105.1业务申请.............................................105.2合同管理.............................................105.3企业签名管理.........................................115.3.1定义及相关规定...............................115.3.2企业签名的添加...............................125.4一致性管理...........................................125.5白名单管理...........................................12第3页共36页第2页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共36页5.5.1定义.........................................125.5.2管理原则.....................................125.5.3系统支撑要求.................................145.6业务办理流程.........................................145.6.1业务开通.....................................145.6.2业务变更.....................................165.6.3业务取消.....................................16第六章计费和结算........................................176.1资费结构.............................................176.2计费和缴费管理.......................................176.2.1计费管理.....................................176.2.2缴费管理...................................一八6.3结算管理..........................................一八6.3.1结算原则...................................一八6.3.2结算范围...................................一八6.3.3结算标准.....................................196.3.4结算收入处理.................................19第七章信息安全管理......................................197.1M模块鉴权...........................................197.2内容监控.............................................197.3流量阀值.............................................19第4页共36页第3页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共36页7.4审核机制.............................................207.5违规端口处理.........................................207.6业务系统安全管理.....................................21第八章合作伙伴管理......................................228.1酬金管理.............................................228.2违规处理.............................................23第九章分层分级的管理体系................................23第十章客户服务管理......................................2510.1服务渠道............................................2510.2服务标准............................................2510.3垃圾信息投诉处理....................................26第十一章业务统计........................................27第5页共36页第4页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共36页第一章总则一.1目的为促进全网集团短彩信...
