业务部工作管理制度VIP免费

第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页业务部管理制度岗位职责一、经理：（一）、责任1、管理、主持本部门工作;2、负责制定年度,月度的业务计划,确保每个阶段任务的完成;3、负责本部门人力资源的合理调配,做到人尽其才,培养出有凝聚力和战斗力的团队,不断更新健全创新高效的运作程序,带领团队顺利完成各项工作;4、完善客户沟通体制,维护公司优良形象,做好对外文明窗口的建设工作.5、引进优秀人才，培养新设计师，给予最大发挥空间。6、协助公司调查市场、分析市场，保持对同行业企业的了解、分析、学习，协助制定、调整本公司策略。11、关注最新材料动态，搜集市场信息。（二）权力1、新人招聘2、转正考察3、评级4、晋级5、奖励6、惩罚7、解聘二、设计总监设计总监既是设计技能的领队人,又是设计团队的管理者,职责如下:1、作出精品设计，起到领队作用。2、控制设计质量，指导设计师发挥潜能。3、主持设计师内部交流，共同提高。4、研究设计发展方向。5、及时掌握行业先进设计理念和动态,保持公司的设计能力时时处于行业前沿。6、协助本部门经理调查市场、分析市场，保持对同行业企业的了解、分析、学习，协助制定、调整设计部门策略。7、对本部门设计团队人员招聘与解聘有建议权.8、关注最新材料动态，搜集市场信息及时向经理书面汇报。三、设计师(一)岗位职责1、文本与方案(1)、咨询后无法跟进,无法做方案的单子,必须在3日内填写<退单说明>,退回业务经理处,重新安排.(2)、未退回的单,设计师必须在咨询完成后7日内出设计方案,方案至少包括3张以上手绘效果图,平面布置图,局部大样图.(3)、经理不定期对咨询方案进行抽查,不合要求者,经理有权对单进行重新分配.(4)、已收到定金的单,200平方米以下的,必须在收到定金后7日内完成基本设计文本;200平方米以上的,必须在收到定金后14日内完成基本设计文本.基本设计文本必须包括3张或3张以上手绘效果图、原建平面图、电脑平面布置图、局部大样,天花、设计和材料说明等内容.(5)、业务经理部定期对已签单文本进行抽查,凡未及时出方案以及不合格者,视情节轻重处第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页以100元以下罚款,或将单子转交与其他设计师跟进,该设计师不计业绩和提成.(6)、施工图盖出图章时,将开工工地的文本原件交到设计总监处,未交原本者不予盖出图章;开工额在5万以上的文本要求:原件平面图、平面布置图、3张或3张以上手绘效果图(上色)、局部大样、天花、设计和材料说明;5万以下者,要符合基本设计文本要求.(7)每季对上交文本进行一次优秀文本评比活动、每季一篇学术性设计心得或专题探讨、每季交一组（5张）照片,获奖者公司给予50-100元奖励,获奖作品在客户接待区展示一个月。(8)、所交文本和照片由公司收藏,不予退回,如设计师个人需要置桌面供客户参考,可复印一份。(9)、因设计跟进不及时，文本未在协议规定的时间内完成，造成客户索退定金的，给予该设计师罚款100元处罚。（10）、文本在交三维或施工图画图时，必须有客户签字许可，否则三维设计师或施工图施工图设计师有权拒绝出图。2、设计师客户跟进（1）、设计师在每次与客户洽谈后，填写“洽谈记录”、并让客户签字。（2）、设计师需对“洽谈记录”进行编号，并放入客户档案中，妥善保管。（3）、公司部定期对客户档案进行检查。（4）、如设计师没有填写“洽谈记录”，由此造成的损失由设计师个人承担。3、审图及开工条件（1）、必须在签合同前出齐施工图，并让客户签字认可，否则合同不予盖章。（2）、有方案设计师本人审施工图，并在施工图上签字。由于图纸问题所造成的损失责任，参照第5条《质量责任》处理。（3）、报建资料：工程监理在业务经理处报建所需营业执照和资质复印件；领证时需携带业主已签字认可的合同及施工图复印件，并在营业执照及资质证复印件上注明报建工地名称。4、转单（1）、已签单未交工程款：A、原设计师：计元*10%提成，不计业绩；B、新设计师：计业绩。（2）、已签单已交工程款：A、大的改动（由设计总监鉴定），与已签单未交工程款同样处理；B、...