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第1页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共36页#####公司三合一管理体系认证咨询策划书二零零二年八月上海醒龙企业管理顾问有限公司第2页共36页第1页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共36页目录一、项目背景、目的和意义.......................................................................................................31、1项目背景....................................................31、2项目目的和意义..............................................31、2、1为什么要实施ISO9001质量管理体系.........................31、2、2为什么要应用信息化的手段来实施和运行ISO9001体系.........41、2、3为什么要获取管理体系认证.................................4二、项目名称..............................................................................................................................4三、认证机构及认证证书...........................................................................................................4四、方案特点..............................................................................................................................4五、项目实施方案......................................................................................................................5一）、项目总体实施方案..........................................55、1、1项目实施计划安排........................................55、1、2如何建立ISO9001质量管理体系............................65、1、3如何确保ISO9001质量管理体系顺利通过认证...............9二）、项目实施流程.............................................105、2、1前期准备...............................................105、2、2项目调整、方案确立、文件初稿定稿......................115、2、3体系试运行及调整......................................135、2、4正式运作及系统评估与持续改进..........................145、2、5认证并维持证书........................................15三）、项目实施详细方案.........................................165、3、1认证咨询项目..........................................165、3、2认证咨询项目内容详细说明..............................17四）、项目实施培训计划.........................................24五）、项目实施人力资源安排.....................................275、5、1项目小组成员职责........................................275、5、2项目小组成员简介......................................28六、服务承诺............................................................................................................................31七、###公司须配合的事项及配合要点...................................................................................317、1配合事项..................................................317、2配合要点..................................................32八、公司及案例介绍................................................................................................................328、1公司简介..................................................328、2部份客户列表..............................................34附件一、E-TECHISOMIS系统简介..........................................................................................35附件二、广州天河软件园管理委员会实施ISO9001常见100个问题解答..........................35附件三、广州天河软件园管理委员会实施ISO9001的体会－实施ISO9001：2000标准推动软件园服务管理上档次、上水平.........................................