年上海市公共气象服务满意度调查报告VIP免费

目录结论概述...........................................................................................................................1第一章项目介绍.............................................................................................................4一、项目背景.............................................................................................................4二、研究设计.............................................................................................................4公共气象服务满意度调查部分..........................................................................................8第一章研究主要发现......................................................................................................8第一节公共气象服务满意度......................................................................................8第二节公共气象信息服务关注度............................................................................11第三节公共气象信息服务的获取............................................................................12第四节公共气象服务的一般性评价........................................................................16第五节气象服务改进策略及建议............................................................................20第二章策略与建议.......................................................................................................22决策服务满意度调查部分...............................................................................................25第一章决策服务满意度调查对象............................................................................25第二章气象服务网站对比........................................................................................25第三章决策服务具体评价........................................................................................28第四章决策服务满意度评价总结............................................................................31第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共33页结论概述2009年公共气象服务满意度为94.1%，比2008年满意度（91.8%）有所提高。不同区域的公众对气象服务满意度评价存在一定差异，西部城区公众满意度高于东部城区，其中，南山综合满意度最高，高达98.8%，盐田最低，综合满意度为89.4%。总体气象信息服务关注度为91.7%，表明普通公众对气象信息有极高的关注度。通过相关检验分析，表明公众的年龄、学历、职业与其对气象信息的关注度呈显著性相关。从气象信息类型来看，公众最关注的气象信息类型是“今明短期预报”，最不关注的是“海上天气预报”。从气象信息服务的时间段上来看，公众最关注的气象信息是“未来24小时天气预报”，最不关注的是“未来11-30天的天气预报”。从气象信息播报的时间段上来看，公众最关注的时间段是19：30，其次是“随时了解”，气象信息关注度最低的时间段是“早上5点”。公众最主要的气象信息获取渠道是“看电视”，有73.2%的公众通过“看电视”来获取气象信息。公众普遍认为最适合的气象信息获取渠道是“电视”，其次是“手机短信”。从气象信息获取的地点上来看，绝大部分公众习惯于在家里获取气象信息，其次是“工作地点”。93.2%的公众表示获取气象信息的途径非常方便。42.5%的公众认为气象预报产品用词准确，易于理解，但也有46.7%的公众认为用词尚可，还有改进空间。公众获取气象信息的活动极为频繁。超过半数（56.2%）的公众认为气象信息对于公众非常重要。第2页共33页第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共33页超过半数的公众认为气...