电信业务代理合同甲方:乙方:甲方是中国电信**分公司在**片区设立的分支机构,有合法经营国家授权的电信业务的资格,乙方是甲方其各种电信业务的代理商,为充分利用双方的资源与优势共同发展通信业务,甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及电信行业管理规定,本着互利互惠,优势互补,共同发展的原则达成本协议
第一条代理内容甲方授权乙方代理甲方电信业务主要包括:
第二条甲方权利义务2
1甲方应及时受理及开通乙方与客户签订的电信业务服务合约的服务项目,按时为客户提供服务,并及时响应故障申告
2电信业务资费变动时,甲方应及时告知乙方
3甲方有对乙方定期或不定期的培训的义务
4向乙方支付代理费
5及时响应乙方的业务需求和故障申告
6对于违反法律法规的客户,有权拒绝为其提供服务
7对乙方电信业务的推广活动的具体实施进行监督
第三条乙方权利义务3
1按甲方要求代理甲方电信业务,为甲方极力拓展业务,配合甲方做好市场推广
2乙方严格遵守甲方确定的资费标准和服务标准
3乙方在与客户签订电信业务使用合同前应向甲方确认资源,甲方确认具备网络资源条件时,乙方方可客户签订合同
4因乙方原因引起客户投诉或产生纠纷的,由乙方负责解决并承担所有责任
5乙方应建立客户档案,应对客户资料履行审核义务
向甲方提供的客户资料必须真实,有效
乙方应对客户资料保密,不得泄露给任何第三方
6合同期内,乙方在广告宣传,展示活动及销售上可以使用“中国电信业务合作伙伴”,未经甲方书面同意,不得以甲方名义进行其他宣传
7乙方有责任维护甲方声誉,不得从事有损甲方声誉的行为,不得已任何形式发布有损甲方声誉的言论
第四条代理佣金条款代理佣金是指乙方为甲方发展用户,销售电信产品以及提供售后服务后,甲方提供给乙方的代理酬金
以下为甲方通用的佣金结算类型,乙方将根据业务合作之内