实业有限公司质量手册（DOC20页VIP免费

实业有限公司编号：QM-管-001版本：A版发行日期：2003/10/180．目录修订：0次生效日期：2003/10/20共19页第1页章节条目版次页次0目录A011.企业简介A022.目的及适用范围A032.1目的A032.2适用范围A032.3《品质手册》的控制A033.质量方针A043.1管理阶层对质量之承诺A043.2本公司质量方针A043.3公司质量目标A044.组织A054.1本公司组织架构图A054.2本公司各部门职责权限说明A06-74.3ISO9001要素与各部门职能分配A085.质量管理体系要求A09-105.1总则A095.2总的文件要求A09-106.质量管理体系描述A011-17第一章管理职责A011-12第二章资源管理A013第三章过程的实现A014-15第四章测量、分析和改进A016-177.程序文件一览表A0188体系运作模式图A019基利民实业有限公司编号：QM-管-001版本：A版发行日期：2003/10/181.企业简介修订：0次生效日期：2003/10/20共19页第2页基利民实业有限公司创立于1994年，经深圳市工商行政管理局批准注册登记，属深圳市高科技大型综合企业。立足于新技术、着眼于高科技产品；位于深圳市美丽繁华的沙井镇。公司建筑面积1000平方米，现有人员近100人，其中品质工程、专有技术人员约25人。我公司在1999年通过ISO9002：94质量管理体系的认证，在工厂内部严格按照质量管理体系的要求，对工厂的内部管理、品质管控、生产管理、人事管理、供应商监控都进行了有效的实施，在近几年的运行中，我公司已经能够处理并面对国内外知名顾客的工厂审核、现场咨询以及任何异常事件的处理。公司领导层非常关注和重视ISO9001的发展、推行、维持工作，公司在2003年的10月正式开始ISO9002：1994升级为ISO9001：2000的工作，全面系统的进行品质管理体系的改版升级。我公司非常重视和强调，并在整个工厂内部掀起了提高顾客满意度意识，全面达到顾客满意为工作目的的工作，期望通过一系列的活动，逐步按照ISO9001的精神，提高公司的形象，提高公司的市场占有份额。公司的管理层一致的希望，构建“基利民”的航母，希望建造属于“基利民”自己的品牌。基利民相信也非常的愿意，与公司的发展一起，为了打造我们自己的品牌而不断努力，不断的关注顾客的任何要求，并最终满足顾客的所有要求。本公司的质量方针是：品质第一客户至上降低成本永续经营法人代表：秦焕林电话：2720253127727348传真：27201868网址：www.carryman.com.hkE-mail:carryman@vip.sina.com公司地址：深圳市沙井镇壆岗松山工业区中日龙路8号基利民实业有限公司编号：QM-管-001版本：A版发行日期：2003/10/182.目的及适用范围修订：0次生效日期：2003/10/20共19页第3页2.1目的：依照ISO9001:2000国际标准的要求,描述所建立的质量策划程序的各项核心要素及其相互作用，并提供查询相关文件的途径。2.2适用范围:本手册适用于与全公司有关的质量策划程序活动和组织的需要，包括：2.2.1保证本公司能持续提供符合客户市场和相应的法律法规要求产品的能力的所有过程。2.2.2通过对客户满意度的有效监控，以达成体系的有效实施和客户满意。2.2.3本公司产品实现过程包括：与客户有关的过程、采购(包括客户财产控制)、生产的运作及交付的全过程，但无设计开发、生产和服务提供过程的确认。故ISO9001：2000标准要求的7.3、7.5.2条款的内容不适用于本公司,具体理由祥见“体系描述”章节。2.3《品质手册》的控制：2.3.1《品质手册》是本公司反映质量管理体系的重要文件，未经管理代表允许，不得复印或发送。2.3.2《品质手册》的版本控制按各章节单独控制的方式进行，各章节的内容的修订、审核和发行按《文件及记录控制程序》的要求执行。2.3.3《品质手册》分控制版本和非控制版本。2.3.4应保证总经理、管理代表及各部门负责人持有《品质手册》的有效版本，以方便各有关部门人员随时可以查阅。2.3.5《品质手册》每年至少应评审一次。基利民实业有限公司编号：QM-管-001版本：A版发行日期：2003/10/183.质量方针修订：0次生效日期：2003/10/20共19页第4页3.1管理阶层对质量的承诺完善管理体系加强过程控制提高产品质量实现顾客满意3.2本公司质量方针品质第一客户至上降低成本永续经营3.3公司质量目标3.3.1公司质量目标:顾客满意度≥90%（80...