第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页XX年品管部部门工作总结尊敬的郑总、郑副总：今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部人员状况是:品管部人力少：仅有3人。控制范围广：包括了进料、制程巡检、实验室、售后分析，还包括ISO9000体系建设、管理等工作。加之公司在今年进行了ISO9000体系的复审工作，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理。对此采取了以下措施：1.采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用日报和月报对当日或当月工作进行总结。2.品管部明确了岗位职责与权限，完善了实验室的各项操作规范、对第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页实验操作有了依据遵循。新增加了进料、成品检验、出货检验的作业指导书，使工作更为规范。3.建全了品管部部门质量目标，包括进料合格率、生产一次合格率、产品交付批合格率等，确保品质监控的质量。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：1.在郑总的领导下积极准备，并于07年11月一次性通过了北京中联认证中心对我司质量管理体系（ISO9000：2000）的复审工作。2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于10月初组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项3个，发现的问题已纠正。3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年10月底完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质月报统计，能直观的反映各质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。5.完善公司质量目标指标，并制定了公司的品质方针与品质政策。6.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页了公司质量管理体系文件。7.完善了特殊工序的控制流程及文件，规范公司对特殊过程的质量控制。8.拟制了《客退品处理流程》文件，规范了对客户退回的成品出现质量问题的返工作业。三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：1.进料品质控制：1>.拟制了《IQC进料检验作业规范》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。2>.由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部门原件来料质量无法从源头上保证，只能加强IQC检验，所以今年的工作重点要制定《IQC进料品质检验项目和判定标准》来完善，标准化检验工作。3>.从7月份开始加强了与供应商沟通。特别是针对壳体的外观问题，多次与供应商沟通，要求其改善，到12月止取得了可观的成绩。4>.吸取07年6-7月份生产机芯间隙小的问题，给公司带来大的损失，08年的工作应从细节开始抓起，以预防为主。控制人为失误，尽量减少不第4页共9页第3页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共9页良状况的产生。提高管理的团队精神。08年的工作中，重点工作要把机芯配件、线束配件的来料检验项目细化标准，壳体、标准件、铁架等部分要细化外观检验标准及各项性能实验。严格控制进料的质量，加强IQC的检验工作，把质量问题从源头抓起。2.成品质量控制：1>.拟制了《成品检验作业规范》文件，规范了成品检验作业和检验标准。2>.加强了制程质量控制，每个车间都有一个质检员负责巡检工作，进行三检工作：首检、制检、终检.07年的工作中，员工的品质意识薄弱,造成认为失误的品质异常.管理方面的2007年进料合格率96.7%98.8%91.8%95.3%95.9%95.3%94.1%90.4%93.0%87.6%85.5%92.0%80%85%90%95%100%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月进料检验合格率（%）（每月）产品交付批合格率98.0%96.8%97.8%98.6%99.4%99.6%98.7%95.4%96.1%97.2%98.3%98.6%92%94%96%98%100%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月产品交付批合格率（每月）第5页共9页第4页共9页编号：时...
