Avaya产品销售指南第一版（内部资料）2005年1月第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共51页前言《Avaya语音产品销售指南》是专为XXX内部销售人员编写的一本手册，详细介绍了Avaya各类语音产品的基本结构、产品特点以及在中国市场的主要客户，还包括了对竞争对手产品和销售状况的分析。本文的目的是作为销售人员工作的参考，为销售工作提供帮助。本文为第一版，由于时间仓促，难免存在疏漏错误和内容过时之处，希望大家能够对文章内容进行各方面的补充和修正，使本文成为大家交流知识和经验的平台。XXXXX2005年1月第2页共51页第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共51页目录1名词解释.................................................................................................................42AvayaIP语音通信（PBX）产品简介..................................................................72.1AvayaIP语音解决方案架构..........................................................................72.2AvayaCommunicationManager软件性能及版本........................................72.3Avaya媒体服务器及PBX产品及性能指标.................................................82.4AvayaPBX支持哪些类型的中继连接，分机连接？.................................82.5确定交换机配置报价前必须落实哪几项关键数据？.................................93Avaya语音邮箱产品简介....................................................................................103.1DefinityAudix（已停产）...........................................................................103.2IntuityLX：..................................................................................................103.3IntuityeBusiness.............................................................................................103.4ModularMessage：.......................................................................................103.5IA770：.........................................................................................................113.6容量比较.......................................................................................................113.7AvayaUnifiedMessaging统一消息解决方案.............................................114Avaya呼叫中心产品简介....................................................................................134.1什么是CallCenter？CallCenter对企业用户有什么作用.......................134.2AvayaCallCenter解决方案产品.................................................................134.3确定呼叫中心配置报价前必须落实哪几项关键数据？...........................144.4什么是CRM？Avaya在CRM市场的定位是什么？..............................144.5AvayaCRM（AIC）解决方案包括哪些部分？........................................154.6简述AvayaPDS（原名Mosaix）预测外拨系统的竞争优势...................154.7AvayaCallCenter的实施过程，软件开发的通常步骤.............................165Avaya成功案例....................................................................................................175.1Avaya呼叫中心成功案例............................................................................175.1.1Avaya在各个主要电信呼叫中心应用行业成功案例........................175.1.2Avaya在各个主要银行呼叫中心应用行业成功案例........................175.1.3Avaya在各个主要保险呼叫中心应用行业成功案例........................185.1.4Avaya在各个主要证券呼叫中心应用行业成功案例........................185.1.5Avaya在各个...
