第1页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共61页2016年世界500强一、沃尔玛Wal-MartStores核心价值观：尊重个人、服务顾客、追求卓越；三项基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越尊重个人：尊重每位同事提出的意见。经理们被看作“公仆领导”,通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。服务顾客：“顾客就是老板”。沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。追求卓越：沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。在每天营业前,同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号,查看前一天的销售情况,讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识,对当天提出的问题必须在当天予以答复。“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──‘我们的老板’满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”──山姆·沃尔顿沃尔玛创始人二、国家电网公司“诚信、责任、创新和奉献”是企业价值观的核心内容和公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。“诚信”，是企业立业和员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门和每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法和言行一致，忠诚国家和企业。这是公司履行职责实现企业与员工、公司和社会共同发展的基本前提。“责任”，是勇挑重担和尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。“创新”，是企业发展和事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。“奉献”，是爱国爱企和爱岗敬业的自觉行动。企业对国家和员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾和落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守和埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。第2页共61页第1页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共61页三、中国石油天然气集团公司奉献能源，创造和谐诚信、创新、业绩、和谐、安全四、荷兰皇家壳牌石油公司（ROYALDUTCHSHELL)“诚实、正直和尊重他人”我们还坚信彼此信任、开诚布公、团队协作、专业精通，以自己从事的事业为荣，这一切都具有非常重要的意义。五、埃克森美孚（EXXONMOBIL)①对人才的重视。埃克森美孚公司对人才的重视是其他许多公司所不可比拟的。其同时强调公司的竞争优势不在对石油资源的垄断而在拥有人力资源。它通过从内部选拔管理人才，用工作表现决定薪酬高低，对企业忠诚者予以奖励等等方法来选拔、管理人才，体现了其对人才的重视度3。②强调创新，技术开发。埃克森美孚公司长期以来强调创新、重视技术的开发，因此一直保持着技术上显著的的领先地位。其在全球范围内拥有20多个大型研究和工程中心，并配置了许多较小的研究所和技术服务设施。有了这样好的企业氛围也不难解释其...
