第1页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共79页人力资源部工作手册人事主管—————————————————————————直接上司：总经理—————————————————————————————一、人事部职能1）负责制定酒店人力资源计划。2）负责酒店员工的招聘及录用。3）负责酒店员工的岗前培训。4）负责酒店工资管理。5）负责酒店绩效考核。二、岗位职责及每日工作流程A.岗位职责1.直接对总经理负责，出席公司行政例会，并确保上情下达，下情上呈。2.负责管理人事部日常工作，如合理分配下属的工作，员工花名册,电脑工资的录入及完善“个人档案数据库系统”等。3.协助总经理制定并落实有关人事方面的方针政策及规章制度。4.负责同其他部门经理建立并保持良好的工作关系。5.处理员工的违纪或违规行为及调查报告。6.处理各种投诉和员工、部门、公司之间的纠纷。第2页共79页第1页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共79页7.负责招聘、筛选、考评、调动、解雇、处分所有员工。8.检查、监督各项规章制度的落实情况。9.审批员工年假申请，并做好电脑统计记录，完善“人事档案管理系统”。10.负责每月所有员工的在职、离职工资统计，并打印工资发放表、月人数报表、人员配置汇总表。11.掌管人事部内部公章。12.审核办理员工的劳动合同签署、鉴证、续签、档案移交及停保手续。13.审核办理各项保险业务，监督健康证、就业证、失业证等办理情况。14.监督办理员工的入职和离职手续。15.负责处理审核所有工资福利方面的表格和报告。16.负责计划、组织、落实、安排员工联欢活动。17.负责与其他餐饮行业和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。18.负责同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。19.出席公司内、外有关人事工作的会议或活动。20.完成总经理临时委派的其他工作任务。第3页共79页第2页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共79页B．每日工作流程1、上班前：（1）前10分钟上班，检查属下的仪容仪表。（2）检查及布置当天要完成的工作。2、上班时：（1）负责制定招聘计划、培训计划和员工考核计划。（2）负责员工健康证、暂住证、计生证、养老保险办理工作的安排。（3）负责酒店的普通员工的调动、晋升、离职等工作的审批。（4）负责安排员工生日会并以公司的名义有病痛的员工给予关心、探望。（5）负责与公司管理层协商制定重大的人事决策。（6）对员工表现进行考核评估。3、班后（1）检查当天工作完成进度及遗留问题并及时汇报。第4页共79页第3页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共79页三、人事部管理制度政策POLICY人员编制StaffEstablishment编号REFCODEHR-P-P-001执行职位POSITIONRESPONSIBLE人力资源总监/人事经理HR.Div/PersonnelManager涉及部门DEPARTMENTCONCERNED所有部门AllDepartments目的：制定人员编制是为酒店进行人员招聘、调动、职位升降时有依据及最高限额。政策与程序：一、编制的制定1、部门主管根据该部门的工作性质、工作任务、工作量及行规来拟出本部门人员编制初稿。2、人力资源部及行政办根据当地劳动力素质、整个酒店的经营、管理模式来考虑部门所提建议的合理与否，并给予修改意见。3、部门、人力资源部、行政办共同磋商，制定出方案报董事会批准。4、董事会研究并批准人员编制的定稿。董事会有权修改该编制方第5页共79页第4页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共79页案中的任何部分。二、编制的执行及调整1、人力资源部和各经营、管理部门须结合不同时期具体情况，有控制地执行该方案。2、该编制方案一但决定，即具有很强的政策严肃性。一般非经营项目扩大、增加或劳动政策变化及一些不可预计的特殊情况发生，不得随意改动。在方案生效一年后，酒店可根据劳动力熟练程度和其他运行中存在的问题，对方案作适当调整。3、部门有非常理由需要变更本部门编制的，须用书面报告形式陈述理由，送人力资源部。人力资源部提出意...
