第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页关于在企业ERP实施过程中进行管理咨询的研究探讨杨兴友－3110703802024年11月8日摘要：[本文档阐述了管理咨询在企业实施ERP过程中的意义、作用及目标，并根据本人多年实施ERP的经验，阐述了管理咨询队伍的建设方针、实施管理咨询的思路，并就该思路简要介绍了部分重要环节的设计理念及原则。]关键词：ERP管理咨询引言目前，很多企业都实施或正在实施ERP信息化系统。企业实施ERP系统的结果，往往天差地别，从本人参与或主导实施过的多个ERP项目中可以看出，每个ERP项目最终基本都能达到借助信息化技术和工具，优化流程的目的，企业的各项业务均能在ERP系统中体现和操作。但ERP系统不仅仅是一个工具，一个ERP系统能否在企业被真正的运用起来，却不是简单地实施了ERP系统工具就可以完成的。一、ERP实施过程中进行管理咨询的意义我们认为，对于一个企业而言，ERP项目的完成，不仅仅是ERP工具、模块等的实施完成，真正要让ERP应用产生比较好的效益，除了利用ERP的技术和工具外，还需要引入先进的管理理论、思想和方法，将先进的管理思想与管理技术结合起来，才能最有效提升企业的管理水平。也就是说，只有完成了咨询公司和企业间知识和思想的传递，才算是真正完成了ERP项目的实施。综合而言，对ERP应有如下认识：1.ERP系统应用是一次管理改造工程而非IT工程。2.ERP系统应用是一次管理思想革命。3.ERP系统应用是一次管理文化重塑。第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页二、管理咨询队伍的组织建设在ERP系统实施过程中，一个完整的管理咨询队伍应结合咨询公司和企业双方的力量，咨询顾问和企业人员共同参与，保证ERP实施的过程同时也是彼此知识转移的过程，通过完整的项目实施过程，帮助企业培养一支内部咨询队伍，以实现管理的持续改进。一个良好的管理咨询组织可以保证项目有条不紊地按照预定计划进行，保证阶段目标的实现质量。充分发挥每个项目成员的工作效率和ERP工具及技术的使用效率。管理咨询队伍的组织建设，，应考虑如下因素：管理咨询团队应包含咨询公司和企业双方成员，同时明确双方的共同利益和职责；团队应以更新企业传统的观念和认识，树立流程管理思想，提升营销管理、生产管理、财务管理、采购管理思想为指导方向；明确ERP的实施过程知识和技术转移的过程，因此双方的合作和沟通交流方式应该是坦诚和畅通的；团队应建立明确的阶段目标和成果里程碑；应有切实可行的团队内部沟通交流或者定期会议的机制；团队内部制定定期检查项目进度与阶段目标及阶段成果的考核评价机制；根据需要预留培训人员。三、实施管理咨询的目标在ERP实施过程中开展管理咨询，其目标就是通过企业信息化实现该企业的管理变革，使其能应用现代管理理念和先进的管理手段，在企业范围内建立科学的集团管理模式和高效的业务运作流程，发挥整体效应，转变员工观念，提高整个企业的管理水平和运作效率，全面提升企业的核心竞争力，并为企业下一步推进信息化应用做好准备。具体来说，通过管理变革，需要达到下列目第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页标：1.结合信息化，对企业的现有管理的关键问题做出诊断，分析现有问题问题形成的原因及解决问题的办法。2.梳理贯穿企业、子公司、各部门的主要关键业务流程，特别是ERP实施所涉及的部门，为后续ERP实施奠定基础；3.结合信息化，确定企业各职能部门职能，明确相关部门的岗位职责。四、实施管理咨询的思路及研究4.1解决思路在企业ERP中实施管理咨询的总思路如下图：上图为企业管理咨询的总体解决思路。咨询的内容包括公司管理模式设计、业务流程设计、部门职责与岗位职责设计、考核体系设计和IT建设规划等有机模块。其中管理模式设计是后续其他管理咨询的基础，其中管理诊断明确了应当改进的地方；战略明晰和组织能力的评估明确了方案设计的方向和应着重提升的组织能力；行业研究和最佳实践的研究明确了方案设计可以从先行企业中获得的...
