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十大通信设备制造商竞争力调查报告调查方法2009年12月15日13:03CCTIME飞象网说到企业的竞争力，无论是高校的教科书还是国内外各大研究机构的报告，都有不同的表述和侧重点。我们在本次调查之前查阅了多方的观点，结合我们自身对通信行业的理解，认为与企业竞争力有关的因素可以分成人文环境、企业声誉、研发与创新、市场表现四个方面。人文环境好的人文环境有助于与政府机构、运营商和合作伙伴结成紧密的合作关系，有利于凝聚人心，吸引卓越的人才加盟，因此是评估企业竞争力必须要考虑的。为了便于受访者打分，我们又将企业的人力资本因素分成了如下三项：☆领导人魅力即企业领导人(外企是指中国区总裁，中国公司是指企业总裁或最高行政主管)的领导能力和个人魅力。☆人文关怀即福利、薪金制度以及日常工作中对员工个人的关怀等。☆企业文化即企业内部形成的共同信念、行为方式、价值观等。企业声誉通信制造业和电信运营商的经营往往会受到国家、民众的意志影响，因此良好的声誉是企业竞争力的一个重要内容。我们将企业声誉分为品牌形象和社会责任两项。☆品牌形象即业界和公众对企业品牌的认知程度、肯定程度等。☆社会责任参与公益、环保事业的力度，对社会的回报与贡献等。研发与创新对于通信制造企业的竞争力来说，研发与创新能力的重要性是毋庸置疑的。这里我们将研发与创新能力分成了核心技术与专利、研发投入、技术前瞻性三项。☆核心技术与专利即是否掌握重要核心技术和专利，在通信行业技术领域的地位。☆研发投入主要指研发投入、研发布局和团队建设情况。☆技术前瞻性在新技术、新产品方面的贡献和能力，对行业发展趋势的影响力。市场表现这里是指销售收入、利润和利润率、市场开拓能力。☆销售收入指2008年主营业务收入。☆利润和利润率指2008年利润总额以及利润总额占主营业务收入的百分比。☆市场开拓能力即全球销售网络的强弱，国内、国际市场开拓能力。在评价方法上，我们采取了客观数据与问卷访问结果相结合的方法。具体来说，对于销售收入、利润等相对容易获得的数据，直接进行对比评分；对于人文环境、企业声誉等难以定量或数据收集有难度的方面，请业内人士就各项内容对各个企业分别打分。无论数据分析还是主观评价，分值都分为五个级别，如下图所示：基于这些分数，我们对十大通信制造商的竞争力进行了综合评价。需要说明的是，本次调查主要是基于业内人士对十大通信企业的主观评价，因此评分结果除了可以在一定程度上反映十家厂商的实际竞争力之外，还反映出了十家厂商在通信业内人士心目中的竞争力情况。各大厂商从中可以发现自身在企业形象塑造、对外宣传上的成就与缺陷。CCTIME首页-新闻-监管-运营-制造-技术-3G-产品-解决方案调查背景近年来，国内外经济形势波澜起伏，所有通信厂商都经历了非常严酷的考验。经过多年的大浪淘沙，通信制造业发生了翻天覆地的变化。从最早时候的爱立信、摩托罗拉等国际传统电信设备巨头独领风骚，到今天中兴、华为等中国龙头企业逆势上扬、挺立潮头，世界通信制造业的格局被一次又一次地改写。人们都记得，在全球电信市场蓬勃发展的早期，国际通信设备市场上强手如林，爱立信、摩托罗拉、诺基亚、西门子、阿尔卡特、朗讯、北电、西门子等等，每一个名字都是西方发达国家顶尖通信科技的代名词。［详细］调查方法说到企业的竞争力，无论是高校的教科书还是国内外各大研究机构的报告，都有不同的表述和侧重点。我们在本次调查之前查阅了多方的观点，结合我们自身对通信行业的理解，认为与企业竞争力有关的因素可以分成人文环境、企业声誉、研发与创新、市场表现四个方面。［详细］人文环境人文环境评估分为领导人魅力、人文关怀、企业文化三项，在三个方面表现出色的企业，更容易与当地政府机构、运营商和合作伙伴结成密切的合作关系，同时也有利于凝聚人心，吸引卓越的人才加盟，使企业始终处于良好的发展状态。根据综合评分，十大厂商大致可以分成四个梯队，第一梯队是爱立信和诺基亚西门子通信，可以用“很好”来形容其人文环境；第二梯队依次是摩托罗拉、思科、阿尔卡特朗讯，三家厂商得分非常接近，都可以用“好”来形...