东莞新奥燃气有限公司2004年经营管理思路及目标一．经营检讨（一）2003年主要工作总结1．完成合资公司组建：建立各项制度、机构设置、人员到位并进行了全员培训、完善后勤设施。2．外部环境建设：公司组建后，重点整理了与政府相关部门、人员进行沟通的思路；通过公关，一些关键部门的人员已从开始的抵触我们，转变为主动为我们出主意、想办法，建立了相关部门主要人员业务网。管道燃气专营权文件上报4个月后，市政府终于在10月24日原则批准授予（进行授权合同谈判），同时，建设费收取和优惠条件的审批也在加紧进行中。3．举行了隆重的LNG卫星站奠基庆典，并邀请中央、省、市领导出席，利用多种媒体，大造宣传声势，向社会做出明年6月份通气的承诺，树立了企业形象，公司声誉得到显著提升。4．对市场进行了广泛的调研，对各类市场进行了分析，基本明晰了公司近期的市场开发目标并制定了市场营销策略。5．工程建设顺利进展。自行编制完成《前期工程可研报告》，并得到市计划局、市政局、环保局、消防局的批准；完成选址、征地及各项设计、土建施工、监理、主材设备等招标工作，其它的招投标工作正在进行中，预计12月中旬可以进行。汽化站施工已经开始，土建工程年内完成，明年1月份开始汽化站工艺安装和全面的市政管道工程、庭院户内安装，确保明年6月份通气。6．加强团队建设:合资公司存在明显的文化、风俗习惯方面的差异，公司成立之初便十分重视沟通、融合问题，对外派人员明确提出了垂范的要求、适时召开了三次外派人员恳谈会（找差距并统一思想），组织全体员工开展爬山活动、组织中秋联欢，通过近半年的团队建设，提升了企业文化、增强了企业凝聚力。7．加强与广东省LNG执行办的沟通、联系，经过努力“关于2.5%上游公司股权转让”已达成共识，在上游公司注册成立时，将2.5%股权直接转让给合资公司。进一步核准了照付不议合同的风险气量，对电厂供气意向进行了相应补充（二）2003年经营检讨1．管理方面：由于东莞市场经济发达，燃气经营企业众多，涉及到一些人的个人利益，导致政府部门配合不积极，要取得他们的了解、信任需要大量工作和我们的实际业绩，同时，东莞市是一个新兴的城市，城市管理是“市－镇”的管理体系，管理域错综交叉，工程建设协调难度大。这些原因导致：管道燃气专营权正式授权合同至今没有签下来；建设费及相关优惠政策没有正式批复，没有达到预期的目标。补救措施：借奠基庆典的声势，加强公关、协调，力争年内拿下。2．经营目标出现偏差：第一届董事会确定了“年内计划发展民用户8000户、工商福利用户开口气量达到5000M3/日，下半年合同预收款500万元”的经营目标。截止目前，协议户5000户，年内预计可完成60%目标任务。原因：至10月24日，政府才原则同意授予“管道燃气专营权”；建设费物价批复至今未取得；市场较混乱，小区LPG供应已处于无序竞争，管道天然气用户建设费高不占优势；居民、房产开发商对天然气及新奥品牌了解较少，接受程度差；对市场预测不够充分，没有考虑到具体开发难度；市场业务人员多为新招聘，进入角色较慢。补救措施：利用年底的关键时间，制定了详细的市场开发计划，明确到人，力争按期完成市场任务。3．工程投入增加：预计投资增加800万元左右。原因：征地面积增大，由原计划16000平方米，增至35000平方米；相关的优惠政策文件仍未取得，主管部门施工图审图费、破路恢复费等都将增大工程费用。补救措施：在专营权授权合同谈判时，作为优惠条件提出，同时，加强公关协调力度。二．环境分析企业内外部环境分析内部环境外部环境企业本身具备的优势（S）企业的劣势（W）企业面对的机会（O）企业面对的威胁（T）打政府控股企业王牌。具有管道燃气专营权LPG小区供应已处于无序竞争、市场混乱，对专营权构成威胁。管道燃气建设费标准未批准，影响到收入目标的完成。合资双方资金到位、银行资信情况良好，为工程建设提供了保证。与当地企业强强联合，并取得政府信任和支持合资公司各类人才优势明显，同时具有控股公司各方面的支持。员工来自四面八方，文化差异较大，意识和理念融合困难，新奥企业文化的灌输需要相当一段时间。是广...
