第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页初级在下属、同级和上级面前扮演着不同的角色，其管理技能有不同的类别和要求。初级在管理工作中也存在一些常见的误区和病症，对这些误区和病症进行分析，可以帮助初级更快、更好地成长。&nbsR>?BR>管理层次与技能（一）管理层次按照管理的层次以及技能的要求，管理的组织架构形似金字塔的结构，可以把管理层分为高层、中层、一线和员工。高层领导解决“干什么和为什么”的问题，中层领导解决“如何做”的问题，一线主管解决“何时做”的问题，如此一来，形成一个完整的管理层次。1．高层高层管理者是者，解决“干什么和为什么”的问题，决定企业的方向在哪儿，使命是什么，根本目标和任务是什么，而且要解释企业的根本目标。所以高层领导是旗手，红旗举在哪里，中层、一线和员工就往哪里前进。层第2．中二个阶层是中层，通常是部门的经理，中层是在高层和一线之间的计划组织者，要做计划、做组织、做分配任务，要去研究一整套怎样实现高层的方案，且这个方案要落实到各个初级的头上，由初级来实现。第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页3．一线主管一线主管要进行具体的监督和执行，带领员工执行和实现高层的，落实中层的计划。【案例】串岗现象在中国企业里有一个比较常见的现象，称为串岗现象，就是和管理者不呆在自己的岗位上，而是串到别人的岗位上。由上往下串岗，常见的现象是总经理不干自己的事，常常去干部门经理该干的事；部门经理不干自己的事，常常去干一线主管该干的事；一线主管不干自己的事，常常去干员工该干的事；员工就没什么事情做了，经常三个一群，五个一桌地联合起来干总经理该干的事。点评：越高层的领导越忙碌，这就是角色定位不清楚，不晓得该做什么，以及如何使用与这些工作相对应的技能。（二）管理技能1．不同的管理层次的能力要求不同的管理层次对管理技能的要求不一样，如果以职务为横坐标，以能力为纵坐标，可以形成一个“职务—能力”数轴，而对高层、中层和一线各种能力的要求就可以清晰地表示出来。从图中可以看出，职务越高，其能力要求越强，而对专业能力的要求就越弱。而职务越低，对能力的要求就越弱，对专业能力的要求就越强。能力就是理性的分析思考决断以及判断的能力。理性的分析思考要依靠数据、依靠事实做分析和判断，但也不是100%地依靠数据和事实，还要借助一些直觉和感觉。有很多的高层领导人，尤其是中国的领导人，在做的时候拍脑袋，闭门造车，依靠的数据不够，这会导致的致命错误。对于一线，一定要掌握专业岗位、业务技术能力，因为一线是兵头将尾，要带领一群员工工作，处在高层和一线员工之间的过渡层，所以对其专业业务技术要求很高。无论是高层领导者，或者中层管理者，或者基层，对人事能力的要求都是平衡的。人事能力不是人际关系的能力，而是人力资源管理的能力，所以人事能力也叫HR的能力，对于而言，不是简单的人际关系，而是选才、育才、用才、留才四种能力。概括来说，对于初级而言，他需要掌握专业能力和人事能力；对于高级而言，他应该要掌握的是能力和人事能力；对于中层而言，三个能力是平衡的，即既要具有一定的专业技术能力，又要具有相当的人力资源管理能力，同时还要具备一定的能力。【案例】刘备和曹操在《三国演义》中，刘备似乎不具备特别专业的能力，但是刘备作为高级领导人，具有一定的能力和人事能力，在请到诸葛亮以后，选才、育才、留才、用才的能力得到了充分的发挥。刘备很突出的能力就是人事能力，当然，在这四个能力中，刘备的育才能力不够，培养人才能力也稍稍欠佳。刘备桃源三结义，关羽、张飞武功了得，他很可能就虚报年龄，自称老大，与关张桃第3页共18页第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共18页源三结义，其实就是请关张做他的保镖，但关张只有匹夫之勇。所以由徐庶介绍求得诸葛亮，刘备请诸葛亮的时候三顾茅庐，诸葛亮当时没有当过官，没有打过仗，没有带过兵，没有任何的功名，但是刘备非...
