第1页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共52页目录前言………………………………………………………………1质量目标…………………………………………………………2概况………………………………………………………………3出口公司总经理质量职责………………………………………4出口公司经理质量职责…………………………………………6出口公司内勤质量职责…………………………………………7人员配置与管理网络图…………………………………………9售后服务网络图…………………………………………………10传真机管理规定…………………………………………………11微机、打印机管理规定…………………………………………12产品交付制度……………………………………………………13劳动纪律管理规定………………………………………………1山东威达重工股份有限公司部门管理手册页次1/1修订号0标题名称出口公司管理手册第2页共52页第1页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共52页第3页共52页第2页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共52页4文件和资料管理规定……………………………………………15受控文件清单……………………………………………………16记录清单…………………………………………………………17紧紧围绕公司总体经营目标，努力开拓销售市场，不断提高国际市场占有率，进一步提高销售质量。强化销售人员的服务意识，工作责任意识和客户创造价值的意识，发扬勇于开拓精神，全心全意的维护公司产品质量信誉的精神，以全方位为用户服务的第一责任，把销售过程变成为用户服务的过程，在国外用户中全方位树立“威达”品牌形象。全面落实“ISO9001”质量管理体系，确保“ISO9001”质量管理体系在销售环节的全面落实和有效运行。本部门全体人员应严格执行本手册之规定，履行各自的质量职责。山东威达重工股份有限公司页次1/1-1-第4页共52页第3页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共52页部门管理手册修订号0标题名称前言第5页共52页第4页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共52页第6页共52页第5页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共52页编制：日期：审核：日期：批准：日期：1、顾客反馈信息传递率100%。2、顾客满意度≥90%。3、各种审核中无严重不符合项，一般不符合项不超过一项。衡量办法：1、以相关记录为依据。2、连续定货及无投诉为依据。3、以各种审核件开出的不合格项报告为依据。山东威达重工股份有限公司页次1/1-2-第7页共52页第6页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共52页部门管理手册修订号0标题名称质量目标第8页共52页第7页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共52页第9页共52页第8页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共52页出口公司共8人，其中出口公司总经理1人，经理2人，内勤5人；办公设备有电脑2台，打印机2台，传真机1部，外线电话3部，内线1部，办公场所70m2。出口公司主要负责公司产品国际市场的销售及开拓、积极通过国内外贸公司占领国外市场，重点发展自营业务。在国际市场上树立良好威达品牌形象，把威达品牌做好做强，努力扩大公司产品在国外市场上所占份额。山东威达重工股份有限公司页次1/1-3-第10页共52页第9页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共52页部门管理手册修订号0标题名称概况第11页共52页第10页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共52页第12页共52页第11页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共52页1、任职要求1.1具有相关专业、中专或以上学历。1.2具有5年以上的销售管理工作经验。1.3具有较强的责任心、事业心，对待工作热情积极。...
