北京中脉天宝商贸有限公司2004年度培训计划提交：人力资源部设计：海天国际经理人俱乐部一、总则第一条为进一步开发人力资源，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司战略目标，我们将教育培训制度化、体系化以及可考核化。第二条培训目的教育培训体系的完善，可以最大限度将公司战略和员工利益结合起来，发挥最大绩效，培训作为福利措施，协助员工实现职业生涯规划，加强企业的凝聚力和战斗力。第三条培训主要由以下四部分组成：1、一线新员工岗前统一内部培训；2、一线员工在岗内部培训；3、中层干部内部培训；4、海天国际经理人俱乐部“周六论坛”干部轮训。第四条员工培训要按计划、分批、分阶段、按不同岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。第五条培训内容1、员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。2、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。3、专业技术人员如财会人员，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。4、基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。5、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉客户心理，学会业务知识和操作技能。6、公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。二、培训方法第六条培训形式1、海天专业讲师授课，系统讲解专业基础理论知识、业务知识和实务技能，提高专业人员的理论水平和专业素质；2、本公司业务骨干介绍经验，传帮带；3、组织干部有计划地参加外部培训。第七条培训细则岗前培训（公司内部干部讲授）1、讲解公司历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标；2、讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员；3、讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度；4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备；5、解答疑问；6、组织撰写心得体会及工作意向。在岗培训（海天输入讲师）在岗培训主要针对一线人员和管理干部两个层面进行，具体内容根据公司在不同运营阶段进行相应调整和设计，每次培训课程海天将安排讲师、课程研发人员和助教进行全程指导和跟踪，不断完善相关工作，更大发挥绩效。培训安排时间和周期计划：每周安排员工集中培训一次，每月安排主管集中培训一次，年培训计划达到60场（30个学习日）。课题安排：一线销售人员——职业生涯规划职业素养和职业道德培养精确营销金牌推销员实战技巧电话销售技巧找对客户读懂客户的心有效沟通给客户最大的好处关键客户管理拓展培训……管理干部——销售团队管理执行力的培养和提高管理人员职业心理压力调适及训练领导力提升实战训练自我认知与有效沟通技巧训练非人力资源的人力资源管理……外出培训（管理干部参加海天国际经理人俱乐部“周六管理论坛”）海天国际经理人俱乐部“周六经理人管理论坛”课程表主办：海天国际经理人俱乐部《新京报》海尔商学院独家网络媒体支持：新浪网时间主题演讲专家04.04.242004年新经济时代营销战略研修荆建林，清华大学EMBA教授，知名营销战略专家04.05.15学习型组织与企业文化叶延红，四通集团副总裁，知名人力资本专家04.05.22建设卓越的营销团队于文博，F1赛车中国唯一赞助商泰康人寿总经理04.05.29中国企业的市场环境特征王建国，北京大学EMBA教授，知名营销战略专家04.06.05管理流程设计与管理流程再造尹隆森，知名经济学家，联想集团高级顾问04.06.12中层主管的核心管理技能马思宇，索尼人力资源部部长，央视“绝对挑战”策划04.06.19转型时期的领导者行为与领导艺术时勘，中科院、清华大学、人民大学教授，知名经济学家04.06.26跨文化能力：未来领导者必备素质黄伟东，磊石跨文化公司总裁，跨文化冲突研究第一人04.07.03职业经理人技能培养与提升祁建华，宗申副总裁，前朗讯科技制造部总监04.07.10中国企业的人才国际化和本土化战略杨大跃，中兴通讯集团副总裁，前摩托罗拉培训总监04.07.17海尔案例分析及企业...
