第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共44页商超管理手册目录第一章：商场管理内容..................................................................................................................3第2页共44页第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共44页一、一般性管理......................................................................................................................4二、特殊管理商场管理...........................................................................................................4三、实施细则..........................................................................................................................4四、部门设置..........................................................................................................................5第二章：商超物业管理..................................................................................................................5一、物业管理暂行规定...........................................................................................................5二、广场清洁管理暂行规定...................................................................................................6三、水电管理暂行规定...........................................................................................................7四、安全管理暂行规定...........................................................................................................7第三章：连锁经营的管理方向.......................................................................................................8一、品牌管理..........................................................................................................................8二、销售管理........................................................................................................................10三、物流管理.........................................................................................................................11四、人力资源管理................................................................................................................13第四章：中国超市：如何竞争才会赢.........................................................................................14一、市场观念：转变才是硬道理.........................................................................................14二、竞争手法：集中就是力量.............................................................................................15三、营销策略：整合就是趋势.............................................................................................15四、营销战术：本土才是真的好.........................................................................................16五、会员制度：忠诚就是资源.............................................................................................16第五章：全程营销、数字营销.....................................................................................................17一、全程营销、数字营销.....................................................................................................17二、大商场如何做好宣传.....................................................................................................18第六章：商超之装饰篇\会员篇.......................................
