员工绩效管理培训手册（之一）**公司编印第1页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共59页目录管理制度...........................................2国家电网公司员工绩效考核管理办法（国家电网人资[2005]881号）...............3国家电网公司关于进一步加强全员绩效管理工作的意见（国家电网人资[2009]737号）........................................................................................................12基础知识..........................................19第一章基本概念..................................................20一、绩效.........................................................20二、绩效管理.....................................................21三、绩效指标.....................................................22四、关键绩效指标.................................................23五、绩效沟通.....................................................25六、绩效目标.....................................................26七、绩效标准.....................................................29第二章管理流程..................................................31一、绩效计划.....................................................31二、辅导实施.....................................................31三、绩效考评.....................................................32四、绩效改进.....................................................37第三章理论方法..................................................43一、“鱼骨图”分析法.............................................43二、原则.........................................................44三、平衡计分卡...................................................44四、沟通技巧.....................................................47五、需求层次理论—马斯洛.........................................48六、强化激励.....................................................49七、双因素理论—赫茨伯格.........................................50八、期望理论—弗隆姆.............................................52九、公平理论—亚当斯.............................................53绩效管理推荐读本..................................55第2页共59页第1页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共59页管理制度第3页共59页第2页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共59页国家电网公司员工绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条为建立与现代企业制度相适应的人力资源管理制度，规范员工绩效考核管理工作，客观准确地评价员工绩效，激发员工潜能，形成有效的激励与约束机制，促进国家电网公司建设“一强三优”现代公司发展目标的实现，制定本办法。第二条绩效考核是指以企业发展目标为导向，通过对目标的分解，使管理者与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，并根据一定的考核标准和方法进行检查和评价,激励员工持续改进工作绩效，最终实现企业发展目标的一种管理方法。第三条公司系统实行全员绩效考核制度。通过实施绩效考核，为人力资源优化配置、薪酬分配、教育培训、员工职业生涯规划提供必要的依据，激励员工不断改进绩效，提高企业整体绩效，实现员工和企业的共同发展。第四条绩效考核应坚持以下基本原则：（一）坚持以人为本，实事求是的原则；第4页共59页第3页共59页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共59页（二）坚持客观、公正、公平、公开的原则；（三）坚持分级管理，逐级考核的原则；（四）坚持“责、权、利”相结合的原则；（五）坚持激励与约束相结合的原则。第五条本办法适用于国家电网公司系统各单位除领导班子成员之外的所有在岗员工。第二章...
