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包头小肥羊调查概述计划制定人:罗超计划执行人:罗超余文珂张颖浩蔡一志饶淑彬1
调研目的本次调查属于描述性调查,旨在客观的分析我国及包头市范围内火锅店的发展状况和竞争状况,包头市小肥羊在经营管理过程中的优势与劣势,并从市场营销的角度分析包头市小肥羊的顾客特征、消费偏好和营销环境等内容,此外还采用专题调研的方式进行竞争者(小尾羊)的调查和分析,同时在调查中注重选取不同角色,采用多角色式调查,收集各种意见和建议,确保调查的准确性和客观性,使调查真正起到实际的作用
调查对象(1)、包头市小肥羊的内部员工,服务员、收银员
(2)、小肥羊的中高层管理者(3)、包头市小肥羊的不同年龄、不同职业、不同文化层次的顾客
调查项目(1)、分析我国及包头市范围内火锅店的发展状况和发展趋势
(2)、包头市范围内火锅店分布状况和竞争状况
(3)、包头市小肥羊的营销气氛和购物环境
(4)、包头市小肥羊的消费者特征
(5)、包头市小肥羊的消费者消费偏好
(6)、包头市小肥羊在经营管理过程中的优势与劣势
(7)、包头市小肥羊选址专题调研
(8)、包头市小肥羊客户满意度的调查和分析
(9)、不同角色的不同意见和看法,注重有意义意见的收集
(10)、包头市小肥羊的经营分析
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调查地点(1)小肥羊神华店(2)、小肥羊包头总店(3)、小肥羊景辰店1
调查方法与资料搜集本次调查采用小组成员共同调查的方式,有实地调查和资料收集等多种方式
重点采取随机抽样调查的方法是不足以确保调查的客观并保证结果
在资料搜集方面主要采用文献调查法、观察法、访谈法和专题调研方法以及问卷调查(抽样调查)的方法