客户服务中心XXXX-2017年电子渠道服务流程优化公开招标项目VIP免费

客户服务中心2016-2017年电子渠道服务流程优化公开招标项目招标文件招标代理编号：DA-KF-2016028招标单位：中国移动通信集团广东有限公司招标代理机构：广东达安项目管理股份有限公司日期：2016年9月目录目录.........................................................................................................................................................2第一章招标公告.........................................................................................................................................3第二章投标人须知...................................................................................................................................7投标人须知前附表...............................................................................................................................71.总则...............................................................................................................................................112.招标文件.......................................................................................................................................133.投标文件.......................................................................................................................................134.投标...............................................................................................................................................155.开标...............................................................................................................................................166.评标...............................................................................................................................................167.协议授予.......................................................................................................................................178.纪律和监督...................................................................................................................................189.需要补充的其他内容...................................................................................................................1810．电子招标投标.............................................................................................................................1811．需要补充的其他内容.................................................................................................................18第三章评标方法-综合评估法................................................................................................................20一、初步评审标准.........................................................................................................................20二、详细评审标准.........................................................................................................................22三、评审程序.................................................................................................................................26第四章合同条款及格式.........................................................................................................................28第五章技术规范书.................................................................................................................................29第六章投标文件格式...................................................................