第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页关于下沙大学生闪讯消费的调查报告一调查原因，即选择调查闪讯作为这次的调查对象的原因：闪讯作为一项新兴的电信业务，2009年，闪讯开始在浙江许多高校推行，宁波，杭州，嘉兴，衢州等地的绝大部分高校都开始采用闪讯上网方式，在杭州闪讯还处于推广的初步阶段，我们以此作为调查内容，题材新颖，材料新鲜，做过这种调查的人少，而且，资料稀少，对我们自己是一项新的挑战，而且对于我们学生也有实际的意义，能多方面了解闪讯的信息。想通过这次调查，发现消费者对于闪讯这项新业务的接受度和满意度，以及在使用闪讯后对闪讯的忠诚度，并找出闪讯业务所存在的问题。二调查目的此次，我们想研究的主要问题是，对下沙大学生闪讯消费情况的了解，以及对闪讯消费后的满意度，找出闪讯业务存在的问题。第二部分调查结果本次调查总共问卷163份。收回有效问卷145份，无效问卷一八份。本次调查共涉及了下沙的14所大学一、总体方面（一）总体使用闪讯情况据调查分析下沙14所大学中只有五所大学使用，分别是浙江财经学院、浙江经贸职业技术学院、浙江金融职业学院、杭州电子科技大学，浙江育英职业技术学院，另外10所大学均没有使用闪讯。从这些情况来看闪讯并没有得到普遍的使用。三主要内容：第一阶段：问卷是四个人共同设计，经过反复修改，最后核定，总共一五0份问卷，打印了100份问卷，网上问卷50份。在实地调查中，问卷的发放标准是以杭州下沙高教园区14所高校的学生为发放对象，包括杭州电子科技大学、浙江理工大学、杭州职业技术学院、浙江传媒学院、中国计量学院、浙江水利水电专科学校、浙江经贸职业技术学院、浙江第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页警官职业学院、浙江财经学院、浙江工商大学、浙江育英职业技术学院、浙江经济职业技术学院、浙江金融职业学院、杭州师范学院。根据本科和专科，按照他们的性别，年级，以性别比例为1:1,各年级比例是1：1，所以，根据下沙高校有7所本科，7所专科，本科学校为8份问卷，专科学校为6份问卷，下沙14所高校的总和是98份。经过我们第一轮的调查发现，在杭州下沙高教园区内，使用闪讯的有杭州电子科技大学、浙江经贸职业技术学院、浙江财经学院、浙江金融职业学院，所以，为了提高调查的有效性，我们又针对这四所大学做了50份的网上调查，专门针对闪讯的使用者，进行数据的收集。我们仔细核对同学反馈的问卷，以认真作答的问卷作为有效问卷。最后调查结果：有效问卷。第二阶段：数据的分析是这个阶段的重点。每人负责个人手头上问卷的数据的归纳和整理，最后将数据汇总到丁丽丽，由丁丽丽同学，通过SPSS软件对数据进行系统的分析和总结。最后通过数据，图表，再转换为文字表达。第三阶段：进行调研报告的撰写，有丁莲同学完成。第三部分市场分析大学生是一个庞大的消费群体，大学生的市场也是一块比较肥的美肉。网络对于大学生来说是必不可少的，几乎每个大学生在大学都有自己的一台电脑，因此大学生上网方式的选择是一个比较大的市场。闪讯的便利：EPhone具有强大的通话处理能力，它实现了基于企业、个人通信录的点击拨号，而且每个EPhone（新航线）终端都可以作为话务台使用，支持排队、转接，组合提供话务秘书能力。1、EPhone具有强大的电话会议处理能力，会议过程中可以随时控制与会成员的发言权并且允许其它用户随时加入会议。2、EPhone还具有灵活设置的通信规则。且有号码可携带的优势，采用固话号码或虚拟号码作为业务号码，可临时修改绑定号码作为接听终端,或者启用电脑模式拨打或接听,显示号码均是固话号码。第3页共8页第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页3、EPhone只有一号码就可以集成多通讯手段。它可以集成电话、传真、邮件、IM即时信息、短信等通讯手段,并且多通信终端可自由设置捆绑以实现智能过滤、选路，多通信手段之间还可以自由切换。闪讯的在使用者中的缺点：1、闪讯宽带接入端不仅绑定EPhone，还内置电信网页，占用cpu内...
