第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页前言设计大师楼人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。在快速发展的进程中，设计大师楼人不断进行自我完善，实力打造装饰行业的“航母”。设计大师楼优质家装检定系统”系列手册，旨在总结设计大师楼企业发展的理念精髓，融合实践经验，与业内企业互通有无，为加盟企业提供一条经历了实践考验的成功之路。该系列手册共分六册，为《营运管理手册》、《室内设计手册》、《工程管理手册》、《服务规范手册》、《实用表格手册》、《VI手册》。各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。本册为《工程管理手册》，为方便使用者参考、实施，我们以两条线索贯穿始终。其中一条是工程管理的三大环节，即施工管理、巡检管理、监察管理；另一条线索是三大环节中各自按施工进程编排。《施工管理手册》重在实践，如此编排的目的就是加强实用性。鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。第2页共39页第1页共39页施工队工程巡检工程部经理工程统计员工程信息反馈处理员总经理董事长工长经理助理编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共39页序言设计大师楼秉承精益求精、不断进取的精神先后推出八级工程质量管理链。近乎苛刻的工程标准，完善的监察验收制度。一切只为雕琢精品。设计大师楼预验收制度是高品质工程的“清道夫”，在您验收前，施工队、设计师、监察、巡检现场为工程全面“体检”，每一个问题都得到充分重视和满意的解决，一切都为您着想。部门组织机构图:实施科学的管理，通过工程部各级管理人员和施工人员的共同努力，使每项工程完全达到公司规定的相应的竣工验收标准。全面提高工程巡检、监理、现场负责人的技能和专业知识水平和整体素质，使整个工程队伍的语言表达能力、行业专业水平、问题处理应变技巧以及对客户的服务态度得到全面的提高。杜绝不合格的工程出现，达到每位客户“满意而来，满意而去”。具体职责如下：1、根据公司的年度市场战略和发展计划，制定工程部年度、季度和每月的工作计划。计划内容包括工程施工面积和工程总金额，与工程工作量相应的组织结构和人力资源安排计划，需要引进和淘汰的施工队的计划，年度、季度和每月的费用计划。2、按照公司整体计划安排，实施工程部每月月底的工作总结和汇报，汇报内容包括工程施工及维修工程情况，人员培训及变动情况，费用发生情况及安全生产情况等。第3页共39页第2页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共39页3、定期对施工队的级别进行考核定级，根据市场情况和施工质量的具体表现及时引进和淘汰施工队。4、所有的工程巡检、监理、现场负责人要自觉地遵守公司的管理制度，并起到传播、辐射的作用以影响教育一线施工人员，使一线施工人员由不自觉到自觉地遵守公司的规章制度，使他们的整体素质得到提高，从施工队开始树立“设计大师楼”形象。5、工程巡检、监理在交底时要认真仔细审阅报价单，穷尽一切不利于施工的因素，如设计图纸与实际情况不符、漏项、单项报价过高或过低等。6、根据单一工程的自身特点，确定相应的施工队和工程巡检实施施工和施工管理流程和程序，确保工程质量与工期。7、在适应不断发展的家装行业进程中，研究和引进新材料、新工艺，提高施工质量水平。8、设立“工程信息反馈窗”，由专一的人员负责。该处理员对材料、工艺应有相当的了解，有良好的心理素质和社会经验。以便工程巡检和监察在得到准确的信息后（在施和竣工工程）能够“有的放矢”，提高工作效率，确保工程质量。9、认真对待每“周四”例会和每周五现场交流会。在会中及时发现和解决问题，时刻保持清醒头脑，分析装饰行业的新动向，互相取长补短，充实自己，永保设计大师楼“第一品牌”的优势。10、作好与公司其他部门的沟通协调，搞好团队协作。11、工程统计员的...
