第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页广东移动移动梦网管理办法WAP分册（暂行）广东移动通信有限责任公司二○○四年二月第2页共30页第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共30页目录第一章总则........................................................................................................................................3第二章业务内容管理和维护..................................................................................................................3第一节业务设计要求..........................................................................................................................3第二节新业务上线的管理..................................................................................................................4第三节内容管理要求..........................................................................................................................4第四节内容合法性及信息安全保证..................................................................................................5第五节业务维护分工..........................................................................................................................5第三章商务模式与计费结算..................................................................................................................6第一节商务模式..................................................................................................................................6第二节信息服务费资费原则..............................................................................................................6第三节计费原则..................................................................................................................................7第四节结算办法..................................................................................................................................7第四章流程管理......................................................................................................................................8第一节业务申请流程....................................................................................................................8第二节业务变更流程........................................................................................................................10第四章宣传推广....................................................................................................................................13第一节推广原则................................................................................................................................13第二节宣传内容................................................................................................................................13第三节整合营销................................................................................................................................14第五章客户服务....................................................................................................................................14第一节客户服务的原则....................................................................................................................14第二节客户服务分工.....................................................................................
