第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页微观运营操作手册第2页共39页第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共39页目录一、微观运营是什么：......................................51、定义：.................................................52、微观运营实施文化基础：.................................53、微观运营实施的4PS基础：...............................64、微观运营系统中聚焦原则：...............................8二、实施微观运营的意义：..................................91、提升业务队伍工作效能...................................92、提升终端掌控能力.......................................93、提升价值链各环节利润率.................................94、使我们在市场竞争中处于有利的态势.......................95、形成青岛啤酒价值链系统的差异化能力.....................9三、微观运营系统组成：....................................91、工作站：...............................................92、目标管理：............................................123、时间管理：............................................144、行为管理：............................................165、追溯管理：............................................206、绩效管理：............................................217、微观运营中，各环节作用和关系的模型说明................23四、终端掌控相关概念：...................................24第3页共39页第2页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共39页1、什么是终端掌控........................................242、什么是终端开发........................................243、什么是终端升级........................................254、终端盘点..............................................255、终端分类..............................................266、终端生动化达标........................................267、终端客情升级..........................................268、终端库存占比提升......................................279、终端销量占比..........................................27五、微观运营实施的关键环节：.............................281、绩效导向（计划与总结）................................282、严控标准..............................................283、关注细节..............................................284、持续改善..............................................295、靠前指挥..............................................29六、微观运营体系安装失败的常见原因：.....................291、4P不健康.............................................292、思想上存在偏差........................................303、标准执行不能坚持......................................304、领导不能带头..........................................30七、附件：...............................................31第4页共39页第3页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共39页1、《业务代表岗位操作规程》..............................312、《公司报表体系》......................................313、《电话追溯管理规定》..................................314、《周、晨会管理规定》..................................315、《跟线、协同拜访管理规定》............................316、《铺货简介》..........................................31第5页共39页第4页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共39页一、微观运营是什么：1、定义：借助工作站平台，通过对基层业务团队进行严格有效的时间、行...
