常用KPI指标体系朋友推荐VIP免费

----------------学资学习网---------------公司限****有KPI指标****有限公司指标体系KPI．KPI（KeyPerformanceIndex）指标体系，主要是对各部门（流----------------学资学习网---------------程）工作绩效的量化指标体系。其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。1．市场开发（M＆D）1．1销售目标达成率指标名称销售目标达成率指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。指标定义考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用设立目的KVA或金额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标。销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额(KVA)计算公式×100%·销售业绩以销售发货额统计。相关说明·该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。·每月、每年指标可作管理及考核指标。·各类产品可分别进行统计。市场部数据收集数据来源财务报表：由财务部门提供数据核对财务部统计周期每日、每月一次统计方式数据和趋势图1．2销售增长率指标名称销售增长率比去年同期增长的百分比。(KVA)产品的销售额指标定义．设立目的反映当期产品销售与去年同期销售相比的增长情况。销售增长率＝(本月实际销售额(KVA)—去年同期销售额(KVA))计算公式÷去年同期销售额(KVA)×100%相关说明·可按产品种类统计。----------------学资学习网---------------·销售额要以实际出货的为基准。·在管理运用上，可按营业区作统计分析。数据收集市场部、财务部数据来源数据核对统计周期统计方式市场部的销售统计和财务报表财务部每月一次数据和趋势图1．3市场拓展投入产出比指标名称市场拓展投入产出比指标定义某一时期市场拓展销售费用支出占该月度销售额的比率。设立目的考核市场开发和推广中市场部门的工作业绩。同时了解市场部门的市场开发投入产出比率。简单地说，就是每花一元钱，作多少生意。市场拓展投入产出比=市场拓展销售费用÷销售额×计算公式100%·费用总计包括房租金、工资、差旅、交通费、广促费用、折扣等相关说明·销售额应以合同金额为准。·在管理运用上，可按营业区作统计分析。市场部数据收集数据来源市场部的销售统计和财务资料数据核对财务部统计周期每月一次统计方式数据和趋势图1．4货款回收计划完成率指标名称货款回收计划完成率----------------学资学习网---------------指在一定时期内货款回收金额与计划回收金额之比指标定义．设立目的考核市场部货款回收的管理和业绩。计算公式相关说明货款回收计划完成率＝货款回款金额÷计划回款金额×100%·按财务规定的付款进度进行统计。数据收集·该指标可作每日管理工具由市场部每日自行累计，月度以财务报表为准。市场部、财务部数据来源市场部的货款统计和财务资料数据核对财务部统计周期每日、每月一次统计方式数据和趋势图1．5合同执行比率指标名称合同执行比率以月度或年度到期合同的执行情况。指标定义该指标针对市场部或业务员对合同的预审及追踪力。设立目的合同执行比率=当期合同执行金额(KVA)÷当期合同应执行金额(KVA)×100%计算公式·预先获得客户书面展延的合同以展延的日期为统计基准。相关说明·展延通知必需在交期前多少天通知，由公司决定。市场部、财务部数据收集市场部的货款统计和财务资料数据来源财务部数据核对每月、每年一次统计周期数据和趋势图统计方式----------------学资学习网---------------1．6成品库存周转率指标名称成品库存周转率指标定义．一定时期内，成品实际库存的平均周转次数设立目的反映市场部成品库存周转情况，即反映商品变现速度计算公式成品库存周转率＝本期出货金额÷((期出库存额+期末库存额÷2)×100%相关说明数据收集·成品计算用元或KVA。·出货金额以合同金额或标准价格计算。市场部数据来源市场部的销售统计、成品仓库的库存报表、财务部的财务报表数据核对财务部统计周期每月、每年一次统计方式1．7市场占有率指标名称市场占有率某一时期内产品在一定地理区域（根据市场分割）的占有比率，是针对竞争指标定义对手而言...