第1页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共96页怎样做一名出色的华瑞主管经理怎样做一名出色的华瑞主管经理第2页共96页第1页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共96页组织好自己组织好部属角色认知时间管理自我认知目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络年终绩效评估第3页共96页第2页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共96页主管扮演的三大角色（一）信息沟通角色及时将上级指令传达到下级，变为部属的行动。迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。主管扮演的三大角色（二）人际关系角色在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。在同级面前，协作者的角色。第4页共96页第3页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共96页在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责。主管扮演的三大角色（三）决策者角色将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。帮助解决部属目标实施中遇到的问题。要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。主管的三大能力1、专业能力：解决问题，实现最终结果的保障2、决策能力：企业持续发展的保障第5页共96页第4页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共96页3、沟通能力：创造顾客价值的保障绩效管理流程图(一)阶段目标(二)目标目标政程规计划计划策序章输出(职责)输入转换公司文化理念发展系统战略规划年度目标部门目标个人目标个人理解承诺完成任务明年目标工作目标个人发展目标目标：什么何时何地计划：如何何人职务分析说明书年度评估评估面谈奖励系统政程规策序章沟通激励第6页共96页第5页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共96页关联法约尔：管理的5项基本职能1、计划——确立目标制定计划和程序2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整与控制。薪酬职务评估第7页共96页第6页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共96页主管工作现状调查喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训认为对人的管理是人事部门的事第8页共96页第7页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共96页不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作管理者的角色转换1、专才→通才。2、依靠努力→依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。3、善做具体业务工作→做管理、领导工作，反之花较少的时间做具体业务工作。4、对技术性强的职业→对管理职业有认同感。主管的工作风格工作风格的测定：认知自己的行为倾向、行为特征，以及改变工作中的不良行为，创造和谐的工作环境，第9页共96页第8页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共96页提高工作绩效。卢因的行为模式：B=f(PE)P——个体变量、个体特征：气质、性格、兴趣、能力E——环境变量人的行为是个体变量和环境变量共同作用的结果，在企业内不同的个性特征，在不同的环境下，会产生不同的工作行为，即不同的工作风格，工作风格是一个人在工作中的行为表露。正常环境的工作行为与压力环境下的工作行为是不同的。主管的四种工作风格工作风格想象设计者E人际关系者A办事系统者S激励行动者G第10页共96页第9页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯...
