第1页共218页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共218页《总经办管理制度》第一章公共关系管理第一条业务接待1、来宾到公司联系业务,公司采取弹性接待原则和对称性接待原则,即根据来访人员的职务和所涉及业务的性质确定接待部门和接待人员,公司相关接待人员须热情迎送,诚恳接待
2、来宾来访直接与职能部门联系的,且来访业务属职能部门正常业务范围内的,由部门负责接待
来宾中如有对方高管人员,负责接待的部门须及时与总经办联系,以便安排相应的接待人员
3、来宾来访与公司总经办联系的,由总经办根据来访人员所涉及业务的性质转由有关职能部门接待
4、来访人员到公司联系业务,要求直接见公司领导的,不管什么原因,各职能部门不得安排,一律由总经办负责联系安排
5、来访人员的用餐由职能部门按本章第二条执行
来访人员的住宿,由负责接待的职能部门联系总经办,由总经办统一安排
6、公司接待人员与来访人员洽谈所涉及的业务,由负责接待的人员或部门根据有关职责规定进行处理、协调、记录和报告
第二章文件档案管理第二条文书档案立卷归档1、总则⑴公司实行文件资料集中管理和分散管理相结合的制度,公司总经办为公司第2页共218页第1页共218页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共218页文件、资料归档、立卷、保存的职能部门,各职能部门须明确专人负责本部门的文件资料的归档管理,业务上接受总经办专职人员的指导;⑵专职人员要求保持相对稳定,人员变动应及时通知公司总经办;⑶各职能部门和全体员工在业务活动中形成的各种有保存价值的文件材料,必须按照本规定分别立卷归档;⑷业务承办部门或承办人员须保证经办文件的系统、完整正确(公文上的各种附件一律不准抽存)
结案后及时交专(兼)职人员归档
工作变动或因故离职时须将经办的文件材料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁