第1页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共50页中国**房地产开发有限公司营销系统管理手册目录……………………………………………………………页码第一章、管理目标…………………………………………………21.1、营销中心管理目标1.2、项目公司销售系统管理目标第二章、组织架构…………………………………………………22.1、营销系统组织架构2.2、岗位设置及人员编制第三章、岗位职责、工作流程、业务指引、量化指标、奖罚细节……………………………………………………………3第四章、行政费用预算……………………………………………………………32第五章、销售人员管理制度……………………………………………………………33第六章、销售经理管理制度……………………………………………………………39第七章、策划经理管理制度……………………………………………………………42第八章、客服内勤管理制度……………………………………………………………45第2页共50页第1页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共50页第八章、销售内部奖励制度……………………………………………………………47营销系统工作手册第一章、管理目标1.1、营销中心管理目标1.1.1、完成并争取超额完成中国**房地产开发有限公司的销售目标1.1.2、合理科学利用、控制营销费用1.1.3、树立、维护并升华中国**房地产开发有限公司企业品牌形象1.1.4、加强与大众媒体的合作关系，保持与媒体之间的良好沟通1.1.5、制定中长期以及阶段性的销售策略，统筹、协调、参与销售策划工作1.1.6、整合营销系统内部管理结构，规范销售工作行为，健全、完善培训机制1.1.7、建立销售信息、市场信息综合处理体系，为营销决策提供依据1.1.8、指导、监督、审查项目营销策划及销售管理工作1.2、项目公司销售系统管理目标1.2.1、完成、力争超额完成本项目销售目标1.2.2、合理利用、控制本项目营销费用1.2.3、树立、维护项目品牌形象1.2.4、确保销售楼宇的资金回拢1.2.5、严格执行公司政策、制度，强化内部管理，提高人员质素第二章、组织架构2.1、营销系统组织架构第3页共50页第2页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共50页2.2、岗位设置及人员编制第4页共50页第3页共50页营销系统负责人1人辅助负责人1人辅助负责人1人1营销中心广告策划负责人1人营销中心销售管理负责人1人营销中心客服管理负责人1人品牌组4人（组长1人组员3人）33组员工1人33品牌组3人组长1人组员3人11人世间品牌组3人媒介组4人（组长1人组员3人）39策划组6人（组长1人组员5人）价格组2人（（组长1人组员1人）1组员、1人组员1管理组6人（组长1人组员5人）6培训组2人（组长1人组员1人）12人2客服组5人（组长1人组员4人）4综合组3人（（组长1人组员2人）组员3项目公司销售副总项目公司销售部销售经理1人销售人员16人以上项目公司客服部客服经理1人项目公司策划部策划经理1人编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共50页第5页共50页第4页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共50页2.3、工资级别对照表详见《中国**房地产开发有限公司营销中心工资对照表》第三章、岗位职责、工作流程、业务指引、量化指标、奖罚细节3.1、营销中心负责人3.1.1、岗位职责3.1.1.1、全面主持本部门各项工作，下达工作任务，检查指标完成情况3.1.1.2、指导、协调本部各组日常工作的开展3.1.1.3、审批往来文件，签发部门经办文件3.1.1.4、审批部门行政费用支出3.1.1.5、参与公司会议，协调部门之间的工作关系3.1.1.6、整合内部管理，优化资源结构，强化员工质素3.1.1.7、完成公司领导交办的其他任务3.1.2、工作流程、量化指标、奖罚细节3.1.2.1、工作流程、量化指标3.1.2.1.1、全面主持本部门各项工作，下达工作任务，检查指标完成情况3.1.2.1.2、审批往来文件，签发部门经办文件第6页共50页第5页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共50页3.1.2.1.3、审...
