营销管理制度第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共51页目录第一章营销中心人员行为规范制度...............................03第二章业务员值班日工作制度.................................05第三章个人卫生制度.........................................06第四章电话接听制度........................................06第五章现场客户接待准则制度.................................07第六章客户接待及分配制度..................................08第七章考勤制度.............................................10第八章人员组织制度.........................................11第九章营销中心例会制度.......................................15第2页共51页第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共51页第十章销售会议制度...........................................15第十一章销售控制制度.........................................17第十二章签约流程制度.........................................18第十三章更改合同认购书的制度.................................21第十四章客户合同的管理制度...................................22第十五章营销中心保密制度.......................................23第十六章考核制度.............................................24第十七章营销中心物品管理制度...............................27第十八章已离职销售人员的客户接手后续跟踪及分成制度...........27第十九章老带新操作流程制度.................................27第二十章区域市场跟踪制度...............................第二十一章财务制度......................................28第二十二章制度的检查和修正方法..............................30第二十三章奖励和处罚制度....................................30第3页共51页第2页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共51页第一章营销中心人员行为规范制度1、自觉遵守“打卡制度”（上班时间：8：00—17：30<夏季>、8:30—第4页共51页第3页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共51页18:00<冬季>），打卡前<8:00前>完成吃早餐、化妆、换衣服等准备工作，打卡后<8:15后>开始晨会，8：30开始正式进入工作状态）；2、自觉按《卫生管理制度》搞好卫生区卫生并保持办公环境整洁；3、保持桌面清洁，谈完客户必须及时收台；5、营销中心内上班时间不准吃零食，不准抽烟、嚼槟榔，8:00之后不能吃早餐、喝奶粉、豆浆等饮品；6、工作时间不准看与工作无关的杂志书籍等，自觉遵守“电话使用制度”（保持总机电话52510777畅通），不准私聊，在其他同事接听业务电话时保持前台安静；7、中午休息时间为冬季12：00-14：00，夏季12:00-14:30（周末全体值中班，2人值晚班），值班人员须值中班的,提前半小时吃饭，所有人员不得在接待台或大堂用餐、睡觉、戴耳机听歌；非值班人员可在规定区域内休息，离开营销中心者必须保持联系畅通并保证能及时赶回，违者按旷工处理；晚班值班时间为夏季18:00—20:00，冬季17:30-18:30值班人员可自行第5页共51页第4页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共51页在16:30—18：00休息及就餐；8、上工地看房须戴安全帽及手机，长时间未回其他同事需联系获知情况，特殊情况下需有人陪同（客户醉酒、单身男性、时间较晚等）；9、不得在营销中心内大声喧哗、嬉戏、化妆、梳头、换衣等影响销售部形象；10、销售员需按登记表要求详细登记来电、来访信息，后台及时录入；成交客户信息在递交相关资料时向后台详细报告并录入系统；11、自觉遵守办公室内着装制度。①工作时间必须着职业装（营销中心统一工装、黑色皮鞋），禁止穿拖鞋，禁止化浓装、染深颜色的指甲油、佩戴夸张配饰；②男员工头发不得过长，女员工头发必须梳上去并盘起，不留刘海；③必须佩带工号牌、领带（从签到开始，到下班结束...
