课程目录：为什么今天来到这里02单元一、技术工作者之特质与对管理的认知03单元二、从技术走向管理的转型与调整06单元三、技术管理者的工作目标管理之道12单元四、工作任务的分解与说明33单元五、工作任务的跟踪控制与反馈41单元六、技术管理者必备的沟通技巧46单元七、技术管理者之待人技巧54单元八、从技术走向管理的双赢策略62观念突破WHY自我发现团队学习绩效激励人心，促进团结有纪律的员工有纪律的行动有纪律的思考坚守刺猬原则向前迈进第五级领导先找对人再决定做什么面对残酷的现实刺猬原则强调纪律的文化以科技为加速器厚植实力飞轮逐渐累积动能累积看得见的实际绩效AtoA+GoodtoGreat突飞猛进为什么今天来到这里企业要从优秀走向卓越技术工作者之特质与对管理的认知技术工作者之行为风格与特质行为风格—专注投入于本身工作上—愿意学习，不断自我突破—站在自我立场思考，不太考虑别人需求—对人理智、冷静，但不太敏感特质—对技术热情—理性思考与直率—对专业有自信—强调自我负责技术工作者的限制倾向主观，陷入自我框架不易接受他人想法对人的敏感度不足不知如何影响他人技术与管理有什么不同：什么是技术(Technical)什么是管理(Management)技术与管理的不同点什么是技术(Technical)拥有专精的知识、技巧、心态专注于任务之达成靠自己完成工作什么是管理(Management)拥有管理相关的知识、技巧、心态兼顾任务达成与人际关系透过他人完成工作技术者与管理者的不同点比较技术者管理者绩效以自己优秀表现来证明自己能力以团队整体表现来证明自己能力焦点专注于自己的目标要关心每个人的状况又要注意人际互动责任负专业工作责任肩负工作任务及人际合作责任时间可作稳定的时间规划常被打岔，必须弹性规划时间发展自我发展—方面要教导部属能力—方面要关心自我成长员工不知道～教导不会做～指导不愿做～辅导主管方向不明～领导目标管理的三个积极意义有效运用资源，达成组织目标透过他人完成工作，激发最大能力做对的事，并把事做对管理者的角色—（1）管理者的角色—（2）领导者沟通者指导者激励者问题解决者什么是管理人员需要的特质责任意识目标导向人际亲和用人之长重视成果管理者心态与思维的突破以往的突破的就业心态尽己之力事业心态群策群力重视效率技术导向小心保守自我思维重视效能绩效导向积极主动双赢思维技术管理者常见的问题1.自己花较多时间从事技术工作，忽略对人的关心2.不愿面对冲突，深怕得罪人3.重视绩效之达成，忽略员工的感觉4.分派工作缺乏技巧5.部属不愿意接受主管的工作分派6.时间常受突发事件影响，不能专注7.用自己的想法去预测别人的反应8.对工作表现不好的人不知如何处理9.缺乏了解与运用组织力量10.只重眼前，缺乏预测问题的发生11.事必躬亲，担心别人做不好12.工作忙碌，忽略部属学习成长技术管理者与技术专家的区别技术管理者技术专家1.咨询、指引并领导人们2.对感觉、态度敏感3.评价人们的表现4.预测、分析、控制成本5.要求具备高度的口头交流技能6.传达并执行政策7.指导怎样使用方法8.根据不充分的信息做出决策9.接受组织的上下级权力关系10.寻求实现业务目标的伙伴1.接受人们的建议2.本能、有创造性3.评价数据系统或方法4.技术重于成本5.要求具备高度的分析能力6.逻辑性重于协调一致性7.决定操作方法8.寻求更多的数据9.接受实际情况的差别10.在技术性事实中寻找关联如何结合两者创造最大综效运用技术的专业来创造绩效的深度运用管理的技能来创造绩效的广度效率(技术)+效能(管理)=成果技术与管理生涯的双轨路径A)技术职业生涯技术员→资深技术员→工程师→资深工程师→主任工程师→技术顾问→技术总监B)管理职业生涯基层主管→中阶主管→高层领导→经营者主管自我上司跨部门主管部属顾客从技术走向管理的转型与调整管理者所要面对的挑战1.自我的调整与角色定位2.如何带领部属建立信心3.了解上司的期待与要求4.如何授权运用部属长处5.如何掌握工作进度成果6.如何面对工作压力挫折7.如何做好时间管理分配做...
